to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank kredi kartımı, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan kapattı. ...Kartımda hiçbir gecikme, aksaklık ya da ödenmemiş borç olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımın kapatılmasıyla ilgili ne SMS, ne e-posta, ne arama n
Tombank kredi kartımın ödeme gününü yalnızca bir gün geciktirdiğim için 06.05.2026 tarihinde hesabıma bloke konuldu. Tek... günlük bir gecikme sebebiyle kartımın bu şekilde tamamen kullanım dışı bırakılması hem orantısız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olmuştur. Üstelik bu kart maa
"11. Gün sorun çözüldü!. Tüm mağduriyet gereksiz yere"
Tombank nezdindeki icra takibimde yer alan tüm dosyalarım icra müdürlüğü, avukatlar ve UYAP kayıtlarına göre kapatılmış ...olmasına rağmen, bankadaki blokem hâlâ kaldırılmamıştır. İcra ve avukatlardan dosyaların kapandığına dair net bilgi almama, UYAP’ta da dosyaların kapalı görünmesine rağmen hesabımd
Tombank’ta bulunan hesabıma bağlı banka kartım ve kredi kartım dün hiçbir sorun yokken, bugün sabah mobil bankacılığa gi...rdiğimde tamamen kapatılmış durumda göründü. Hesap kartım uygulamada hiç görünmüyor, kredi kartım ise iptal edilmiş olarak görünüyor ve yalnızca “ödeyin” uyarısı çıkıyor, para tran
Tombank kredi kartım 30.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Bunu, alışveriş yapmaya çalıştığımda k...artımdan işlem geçmeyip red uyarısı alınca fark ettim. Daha sonra bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edildiğini o şekilde öğrendim. Herhangi bir yazılı veya s
Tombank nezdindeki bireysel hesabıma 400.000 TL para yatırdım. Aynı bankadaki kendi hesabımdan abime para gönderirken al...ıcı isminde sadece bir harf hatası olduğu için, güvenlik gerekçesiyle hesabıma blokaj konuldu ve 27’si saat 15.00’ten bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabım tamamen kili
Tombank kredi kartımda kendi isteğimle kısıtlama yaptım, daha sonra kartımı tekrar kullanmak için 3 gündür uğraşıyorum a...ncak kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı belgeler talep ettiler ve ben de istenen tüm belgeleri zaman kaybetmeden ilettim. Buna rağmen sürecin hâlâ “bek
"Sorun çözüldü"
Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak kullandığım Tom Bank kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan y...aklaşık 2 haftadır kapalı durumda. Durumu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak bana sadece “banka politikası” denilerek, neden kapatıldığına dair hi
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını 19 Şubat’ta kullanıma açtım ve sadece iki ay gibi çok kısa bir süre kullan...mama rağmen, 19 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve yıl dolmadan aidat kesileceğine
Tombank’ta bulunan kredi kartım ve hesaplarım yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanılmayacak şekilde kapatıldı ve he...sabıma bloke konuldu. Herhangi bir işlem yapamadığım için mevcut borcumu da ödeyemiyorum ve bu sırada faiz işlemeye devam ediyor. Hesabım kapalı olduğu ve bloke bulunduğu için bor
T. O. M Bank 2591097-1 vadesiz hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hesabımdan hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hesabımd...a mevcut bakiye görünmesine karşın, uygulamada “kullanılabilir bakiye” kısmı 0 TL olarak gözüküyor ve bu nedenle kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizme
Hadi Tombank banka hesabımda soyadı değişikliği nedeniyle bu gece aniden kısıtlama ile karşılaştım. Hesabımda yaklaşık 1...7 bin TL bulunuyor ve acil nakit ihtiyacım olduğu için bu parayı şu anda kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa zamanda çözüleceğini söylediler; ancak herhang
Hadi veresiye hesabımı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ödememe ve maaşımın da bu hesaba yatmasına rağmen hesabım kapalı ...durumdadır. Bu süreçte herhangi bir gecikme ya da ödememe gibi bir durumum olmamasına rağmen veresiye limitim hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma 12 ay taksitli 13 bin tl’lik akaryakıt alışverişi için başvuru yapmak istediğimde sist...em sürekli olarak red veriyor ve müşteri hizmetleri limitimin şu an için kapalı olduğunu söylüyor. Kartı alırken böyle bir kısıtlama olacağı söylenmediği için, kartı amacına uygun
Hadi Tombank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım klasik kredi kartımın borçlarını yaklaşık 65–70 gün öncesine kada...r her ay düzenli olarak ödeyip tekrar kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce kesilen ekstre borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine borcumu ödeyebilme
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarım kapatılmış gibi g...örünmektedir. 15.04.2026 tarihinde hesabıma para yatırıp borç ödemesi yapmak istedim ancak para transferlerim sürekli reddedildi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem geci
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın ve gümüş hesabımı 08.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Altın ve gümüşümü satamıyor, bozduramıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik, işleminiz gerçekleştirilememektedir, ilgili he
Hadi / Tom Bank uygulamasından hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik kartımın çipinin hasarlı olduğu söylenerek kimlik d...oğrulamam yapılamıyor. Şu anda Sırbistan’da bulunuyorum ve Türkiye’ye gitme imkanım olmadığı için hesabımı pasaportumla veya manuel yöntemle doğrulamalarını istiyorum. Uygulama üz
Tom Bank’te bulunan kredi kartı hesabıma ait IBAN’a yaklaşık 26 gündür hiçb...ir bankadan para gönderilemiyor. Sadece Tom Bank IBAN’ıma para transferi ya
Tom Bank’ten taksitli kredi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 37 gündür “y...etki güncelleme talebini aldık, kısa sürede arayacağız, talebin bize ulaştı
Hadi Tom Bankası’ndan aktif olarak kullandığım kredi kartımı hiçbir sebep yokken kapattılar ve buna rağmen mevcut borcum...u talep etmeye devam ediyorlar. Yaklaşık 2026 yılının 3. ayında, düzenli ödeme yaptığım ve yaklaşık 13 bin TL borcumun bulunduğu kartım bir anda kullanıma kapandı. Müşteri hizmetl
Tombank’ta kullandığım Hadi Veresiye kredimin ödeme tarihi olan 5 Nisan’da borcumu tamamen ödedim. Ödememe rağmen üzerin...den 1 gün geçmesine karşın limitim otomatik olarak yenilenmedi ve hâlâ kullanıma açılmış değil. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda limitin otomatik yenilendi
26 Mart tarihinde Hadi Tombank Trabzon’daki hesabıma, kredi kartı borcumu ödemek için mobil internet bankacılığı üzerind...en başka bir hesaptan IBAN’a para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim paranın 616 TL’lik kısmını hâlâ kullanamıyorum. Kartımda bakiye 0 TL görünmesine rağmen bu para uygulamanın an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
