Tam Ödenen Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Görünmesi Ve Kartın Kapatılması

Tombank Hadi veresiye kredi kartı borcumu 21 Temmuz tarihinde yaklaşık 7.000 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen 4 gündür kartımda borç görünmeye devam ediyor. Ödeme yaptığım gün banka “bekleyin, para çekilince borç düşer” bilgisini verdi, para çekildi ancak borç kapanmadı ve şu an hâlâ yaklaşık 878 TL borç gösteriliyor.

Uygulama ekranında borcun 90 günden fazla gecikmiş gibi uyarı çıkması ve kartımın “kullanıma kapalı” görünmesi nedeniyle mağdur oluyorum, kart limitimi de hiç kullanamıyorum. Oysa tüm borcumu eksiksiz olarak kapatmış durumdayım.

Kart borcumun sistemde yeniden ve doğru şekilde incelenerek, hatalı görünen borcun acilen silinmesini, kartımın kullanıma açılmasını ve gecikmiş borç uyarısının kayıtlarımdan kaldırılmasını talep ediyorum.