to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.000 TL Çekim İçin Kart İptali Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 06.08.2026 tarihinde öğle saatlerinde kartımdan haberim ve iznim olmadan 1.000 TL tutarında bir çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, kartımı hiçbir yerde yetkisiz şekilde kullanıma açmadım.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum ancak tarafıma bu tutarın geri verilmeyeceği söylendi. Ne işlem hakkında ayrıntılı bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
İznim dışında gerçekleşen bu 1.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
