Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi Kartım Kapatıldı Ödeme Yapamıyor Ve İcra Takibi Başlatıldı

1.299

Tom Bank’ta bulunan kredi kartımdan 2.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu her ay düzenli olarak ödüyordum. Ancak Nisan ayından beri hesabım ve kartım kapatıldı, buna rağmen borcumu ödemek istememe karşın kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Üstelik borcumu ödeyemediğim bir ortamda, Erol Hukuk isimli hukuk bürosundan icra takibi başlatıldığına dair SMS’ler almaya başladım. TOMBank’tan da hesabın kapatıldığı ve talebimin onaylandığına dair SMS’ler geldi.

Hesabımın ve kartımın kapatılmasıyla birlikte ödemelerimi yapamayınca, defalarca kez bankayı arayıp şikayet kaydı oluşturdum, konuyu anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Borcumu ödemek istiyorum ama kapalı olan bir hesaba ödeme yapmam mümkün değil, buna rağmen icraya verilmem hem mağduriyet yaratıyor hem de son derece haksız bir durum oluşturuyor.

Borçlu olduğum kredi kartı hesabımın, sadece borcumu tamamen ödeyebileceğim şekilde ödeme alınmasına imkan verecek biçimde tekrar kullanıma açılmasını, mevcut borcumu ödedikten sonra da banka ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. İcra sürecinin durdurulmasını ve bu süreçte oluşabilecek her türlü ek masraf ve olumsuzluğun tarafımdan kaldırılmasını istiyorum.

6 Ağustos 11:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Sorunu çözebildiniz mi

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Kredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş!

Hadi - TombankKredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş!

Profil fotoğrafı
Arap
Hadi - Tombank Haksız Yıllık Kart Ücreti

Hadi - TombankHaksız Yıllık Kart Ücreti

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri