Kredi Kartım Kapatıldı Ödeme Yapamıyor Ve İcra Takibi Başlatıldı
Tom Bank’ta bulunan kredi kartımdan 2.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu her ay düzenli olarak ödüyordum. Ancak Nisan ayından beri hesabım ve kartım kapatıldı, buna rağmen borcumu ödemek istememe karşın kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Üstelik borcumu ödeyemediğim bir ortamda, Erol Hukuk isimli hukuk bürosundan icra takibi başlatıldığına dair SMS’ler almaya başladım. TOMBank’tan da hesabın kapatıldığı ve talebimin onaylandığına dair SMS’ler geldi.
Hesabımın ve kartımın kapatılmasıyla birlikte ödemelerimi yapamayınca, defalarca kez bankayı arayıp şikayet kaydı oluşturdum, konuyu anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Borcumu ödemek istiyorum ama kapalı olan bir hesaba ödeme yapmam mümkün değil, buna rağmen icraya verilmem hem mağduriyet yaratıyor hem de son derece haksız bir durum oluşturuyor.
Borçlu olduğum kredi kartı hesabımın, sadece borcumu tamamen ödeyebileceğim şekilde ödeme alınmasına imkan verecek biçimde tekrar kullanıma açılmasını, mevcut borcumu ödedikten sonra da banka ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. İcra sürecinin durdurulmasını ve bu süreçte oluşabilecek her türlü ek masraf ve olumsuzluğun tarafımdan kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















