to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılabilir Bakiye Sorunu Nedeniyle Kredi Borcumu Ödeyemiyorum
Hadi Tom Bank üzerinden kredi borcumu ödemek istiyorum ancak kullanılabilir bakiyem yeterli olmadığı için ödememi gerçekleştiremiyorum. 7.600 TL kredi borcum var ve hesabımda toplamda 7.600 TL bakiye bulunmasına rağmen, kullanılabilir bakiye sadece 439 TL olarak görünüyor. Bu nedenle kredi borcumu kapatamıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden defalarca denedim.
Bu süreçte destek ekibine yazdım, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve kredi müşteri numaramın sonu 695’tir. Kredimle ilgili herhangi bir ek ücret, faiz ya da sözleşme durumu bulunmamaktadır.
Kredi borcumu zamanında ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kredi borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
