Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılabilir Bakiye Sorunu Nedeniyle Kredi Borcumu Ödeyemiyorum

profile
07 Ağustos 2025 00:58
1.004

Hadi Tom Bank üzerinden kredi borcumu ödemek istiyorum ancak kullanılabilir bakiyem yeterli olmadığı için ödememi gerçekleştiremiyorum. 7.600 TL kredi borcum var ve hesabımda toplamda 7.600 TL bakiye bulunmasına rağmen, kullanılabilir bakiye sadece 439 TL olarak görünüyor. Bu nedenle kredi borcumu kapatamıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden defalarca denedim.

Bu süreçte destek ekibine yazdım, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve kredi müşteri numaramın sonu 695’tir. Kredimle ilgili herhangi bir ek ücret, faiz ya da sözleşme durumu bulunmamaktadır.

Kredi borcumu zamanında ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kredi borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 10:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ve Veresiye Limitimin Gerekçesiz Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
12 Ekim 2025 22:20
3.560

Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum Ve Mağdur Oluyorum

profile
22 Ekim 2025 09:56
3.473
hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-2.jpg
hesap-kisitlamasi-nedeniyle-borcumu-odeyemiyorum-ve-magdur-oluyorum-1.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, Borcumu Ödeyemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
08 Mayıs 2025 20:53
2.577
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Tom Katılım Bankası Kredi Kartı Başvurusunda Bloke Edilen Paramı Kullanamıyorum

profile
29 Eylül 2025 12:53
11.565
tom-katilim-bankasi-kredi-karti-basvurusunda-bloke-edilen-parami-kullanamiyorum-2.pdf
tom-katilim-bankasi-kredi-karti-basvurusunda-bloke-edilen-parami-kullanamiyorum-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri