to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Borcumu Ödeyemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Hadi Bankası ile Yaşadığım Sorun hakkında
Tom Bank tarafından kurulan Hadi Bankası’ndan kredi kartım ve “Hadi Veresiye” adı altında kullandığım bir kredim bulunmaktadır. Ancak banka, hiçbir gerekçe göstermeksizin hesabıma para girişini kısıtladı ve yaklaşık iki haftadır hesabıma herhangi bir şekilde para yatıramıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yalnızca yeni bir talep oluşturuluyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hadi Veresiye kredimin son ödemesi yalnızca üç gün geciktiği halde, banka hemen faizi işlemeye başladı ve gecikme uyarılarını SMS yoluyla göndermeye devam ediyor. Fakat hesabım bloke olduğu için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir problem haline geldi; her aramamda 6-8 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Bankaya olan borcumu ödeyebilmek için onlardan daha fazla çaba sarf ediyorum. Bu yaşananlar sonucunda kredi puanım ciddi şekilde zarar gördü.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala dönüş sağlanmıyor. Bursa operatörlü numara arayıp borç bilgilendiriyor. Ödeyemiyorum sizden kaynaklı boşu boşuna gecikme faizi biniyor üstüne. BDDK ve CİMER'e şikayet oluşturacagim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorununuz çözüldü mü.? Aynı sorunu ben yaşıyorum. Hadi hesabımdaki para blokede ve kullanamıyorum