to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Veresiye Limitim Sebepsizce Kapatıldı, Açıklama Yapılmadı
06.11.2025 tarihinde Tombank internet bankacılığı üzerinden kullandığım kredi veresiye limitim, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen aniden kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece banka politikaları gereği kapatıldığı belirtildi ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Sözleşme sürem yoktu ve limitim kendi kendine kapandı; bu durum ilk kez başıma geliyor. Limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Uğur Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
