to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yüksek Kart Aidatı Ve İade Reddi
Tom Bank Black kartımı yaklaşık 40 gündür kullanıyordum. Daha önce benzer kartlarda yıllık kart ücretinin ancak bir yıl dolduktan sonra alındığını bildiğim için böyle bir ücret beklemiyordum. Ancak kartı aldıktan sadece 40 gün sonra 11 Ağustos tarihinde hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini talep ettim. Buna rağmen kart aidatını iptal etmediler ve mağduriyetimi gidermediler. Bu durum karşısında kartı da dahil olmak üzere tüm ürün ve hizmetlerinizi iptal ettirdim.
Kısa kullanım süresine rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasının ve talebime rağmen iade edilmemesinin adil olmadığını düşünüyorum. 1000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretlendirme politikanızın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
İnsanları yanıltıcı bilgi verilmekte 1000 TL kart ücreti 1 yıl doldumu alınırken 40 gün doldumu almak nedir CİMER de şikayet edeceğim aldığınız kart ücretini iptal edeceksiniz sizin yüzünüzden kartlarımı iptal ettim kampanyalardan kazandığım iadeler yapılmadı
Sonu 7234 numaralı kartımdan 40 gün doldu hemen yıllık Kart ücreti yansıttılar dikkatli olun sizde aynı hataya düşmeyin
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
