to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Black Kartta 1.000 TL Haksız Ücret Kesintisi
Tom Bank Black kredi kartımı kullanmaya başladıktan 2 ay sonra, 6 Ağustos tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidat olmadığını özellikle belirtmişlerdi, buna rağmen kısa süre içinde bu ücretin alınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aidatsız olduğunu söyleyip daha sonra kart aidatı yansıtılması hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle alınan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
