to read complaints and reviews, or file yours.
Hadi TOMBANK kredi kartımın son ödeme tarihi olan 05.01.2026 tarihinde mobil internet şubesine girdiğimde, sistemde “böy...le bir kart yok” uyarısı alıyorum ve kredi kartı bölümü tamamen kapalı görünüyor. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen kartı görüntüleyemediğim için hiçbir şekilde ödeme yapamıyo
Hadi Tom Bank kredi kartımın (son 4 hanesi 3317) limit durumu, 05.01.2026 tarihinden itibaren uygulamada 0 TL olarak gör...ünmektedir. Kartımı kullanırken henüz herhangi bir harcama reddi veya işlem sorunu yaşamamama rağmen, limiti dolu olan kartımın sistemde 0 TL limitli gibi görünmesinin sebebi taraf
Tom Bank kredi kartımı mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür hiçbir şekilde kontrol edemiyorum. Ne ödeme yapa...biliyorum ne de ekstre ve limit bilgilerimi görebiliyorum, her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilme
Tombank K. Kartı borcumu ödeme için uygulamaya girdiğimde “EM020 kart bilgilerinize ulaşılamadı” bildirimi veriyor. Soru...numun bir an önce giderilmesini istiyorum. Uygulamaya girişlerde sorun yok, sadece K. Kartı sorunu var. Yardımcı olunmasını istiyorum...
Tom Bank kredi kartımın borcunu ödemek için bugün mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen “EM020” hatas...ı alıyorum ve kart bilgilerimi de görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle kart borcumu ödeyemiyorum. Bu sorunun
05.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Osmaniye Merkez Fakıuşağı civarındaki bir A101 mağazasında Tom Bank Hadi Bla...ck kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartın 1000 TL aidatı olduğu söylendi, ben de özellikle aidatsız kart olup olmadığını sordum. Bana aidatsız kart olmadığı bilgisi v
H*** T** Bank’ta P****** G******* adına kayıtlı kredi kartım bugün itibarıyla mobil uygulamada “Kartlarım” bölümünde gör...ünmüyor. Bu nedenle son ödeme tarihi bugün olan yaklaşık 494 TL tutarındaki kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Uygulamada ayrıca ajanda bölümüne girdiğimde de ekran açılmıyor ve “n
Tombank kredi kartımı bugün mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda kredi kartım hiç görünmüyor... ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, kart bilgilerime ulaşamıyorum. Bu durum sebebiyle hem harcama yapamıyor hem de kart hareketlerimi ve bilgilerimi kontrol edemiyorum. Müşteri h
Tombank uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için giriş yaptığımda sürekli em020 hatası alıyorum ve ekran yük...lenmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı hata devam ediyor. Bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen bu hata yüzü
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kredi kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kar...tı ekranları, detaylar, ekstre ya da ödeme sayfaları hiçbirisi açılmıyor ve bu yüzden kartıma ödeme de yapamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen kredi kart
Yaklaşık iki aydır Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı limit artışı hem de alışveriş kredisi başvurular...ım sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Kredi kartı limit artırım talebim hiçbir şekilde onaylanmıyor, sistem sadece otomatik red veriyor ve gerekçe olarak da net bir açıklama yapılmıyor.
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve hesap kartım, yaklaşık 15 gün önce hiçbir somut sebep belirtilmeden banka politikala...rı gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kartım iptal edildi, ancak borcum hâlâ sistemde görünmesine rağmen borcu ödeyebileceğim hesap da kapatıldığı için ödeme yapamıyorum. Müşteri num
Tom Bank’ta bulunan kredi kartımın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hem kredi kartım hem de... banka hesabım ve banka kartım banka tarafından kapatıldığı için borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle son ödeme gününde borcumu ödemek isterken sistemsel olarak engelleniyorum. Müşter
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum. İlk ay deneme amaçlı 834 TL’lik bir alışveriş yaptım ve o dönem...den beri düzenli olarak kart borcumu her ayın gününde ödedim. 22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden aldığım ses sistemi için 22.319,97 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu; iade kr
"Biraz uzun sürdü süreç ama çözüm sağlandı teşekkürler"
Tom Bank kredi kartımla Kayseri’de katıldığım market kampanyasından kazanmı...ş olmam gereken 1.000 TL iade tutarı hesabıma halen yansımadı. Mobil uygula
Hadi kredi kartımla, 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım ancak kampanya iadesi hâlâ hesa...bıma yansıtılmadı. Bir önceki ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, tüm harcamalarımı tek tek hesapladı ve kampanya şartlarını karşıladığımı, iadenin yapılacağını söyledi. Görüşme s
03.01 tarihinde Hadi üzerinden Tom Bank kredi kartımla toplam 10.000 TL gerçek para yatırdım; ancak bu tutarı geri çekme...k istediğimde, paranın kartımda “bloke halinde” olduğu bilgisiyle karşılaştım. Param hâlâ hesabıma iade edilmedi ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili Hadi tarafına ulaştığımda, haft
Hadi Tombank kredi kartı ekstreme 25.12.2025 tarihinde yansıtılan borcumun bir kısmını ödememe rağmen, gecikme faiziyle ...birlikte ayrıca “akdi kâr payı” adı altında 411,68 TL kesinti yapıldığını gördüm. Gecikme faizi alınmasını anlıyorum; ancak bunun dışında bir de akdi kâr payı kesilmesi beni ciddi
Tombank’ın Kasım 2025 dönemine ait Lipton çay kampanyasından aldığım ürün için 112 TL tutarında ücret iadesi almam gerek...iyordu; ancak bu iade hesabıma yapılmadı. Kampanya şartlarına göre bu ücret iadesinin 10 Kasım tarihinde hesabıma yansıması gerekiyordu. Ayrıca Kasım ayında Tombank kredi kartı il
Hadi Tombank kredi kartını bir süre kullandım ve yaklaşık 1 senedir borcumu ödeyemedim. Sistemde kayıtlı olan telefon ha...ttı artık bana ait olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kredi kartı borcumun güncel tutarını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de b
Tabii Tom Bank’ın kredi kartı ile düzenlediği bir ekstre dönemlik market harcama kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamı...nda aynı ekstre dönemi içinde 10.000 TL üzeri market harcaması yapmam durumunda 1.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Van ilindeki birçok marketten gerekli harcamaları k
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanya...sından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı
Hadi Tombank kredi kartımın limiti bugün itibarıyla sadece 1 TL olarak tanımlandığını gördüm. Bu kadar düşük bir limit y...üzünden kartı hiçbir şekilde kullanamıyor, en basit harcamalarımı bile gerçekleştiremiyorum ve her açıdan maddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de memnun kalm
14 Mayıs 2025 tarihinde Tuzla TOKİ’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart için bir görevli tarafından yönlendirildim. ...Bana, “hadi açalım, her 1000 TL’ye 100 TL kazanacaksınız” şeklinde eksik ve yanıltıcı bir bilgi verildi, detaylı hiçbir açıklama yapılmadı. Ben de bunu Migros benzeri bir indirim k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91