to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Tek Seferde İadesi Talebi
Tom Bank Black kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrası bankanızla iletişime geçtiğimde, yıllık ücretin toplu olarak iade edilmeyeceği, yalnızca 12 ay boyunca aylık 100 TL olarak iade yapılabileceği söylendi.
Yıllık kart ücretinin bu şekilde taksitlendirilerek iade edilmesini kabul etmiyorum. Kartı aktif olarak yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, bu nedenle ya 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tek seferde hesabıma iadesini ya da kullandığım yaklaşık 2 aylık kısmın düşülüp kalan tutarın toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
