Zorla Kart Verdirme Ve Gizli 1.000 TL Kart Aidatı

Denizli Çal A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, kasada bana Hadi Black Tombank A101 kredi kartını adeta zorla vermeye çalıştılar. İşim olduğunu ve zamanım olmadığını söylememe rağmen, ısrarla ücretsiz ve birçok avantajı olan bir kart olduğunu söylediler ve aceleyle bir kağıt imzalattılar. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme formu tarafıma verilmedi, tüm belgeler onlarda kaldı.
Kartı yaklaşık 2–3 ay önce aldım ve birkaç kez alışverişte kullandım ancak anlatılan hiçbir avantajını görmedim. Buna rağmen, aidatsız olduğu özellikle söylenmesine karşın karta 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine kart iptali için haziran ayında başvuru yaptım. Kartta borcum olmamasına rağmen, bu 1.000 TL kart ücretini tahsil edeceklerine dair mesaj aldım.
Ben, bana kartın aidatsız olduğu söylenmesine rağmen sonradan yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve ilgili kredi kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












