to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 762 TL Kesintinin İadesi Ve Kredi Kartı Kapatılması Talebi
Tombank Hadi kredi kartımı bu ay hiçbir şekilde kullanmama rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 762 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ekstre kesim tarihim 05.06.2026 olmasına rağmen hesap hareketlerimde bu kesintinin sebebine dair hiçbir açıklama ya da işlem detayı görünmemektedir.
Kullanmadığım bir karttan, ne için alındığı belli olmayan bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan alınan bu 762 TL tutarındaki kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu kartı artık kullanmak istemediğim için, hiçbir ek ücret yansıtılmadan kredi kartımın kapatılmasını ve bunun gerçekleştiğine dair yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
