to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank kredi kartıma ait ekstrem çıktığından beri borcumu ödemek istiyorum; ancak banka kartımı iptal ettiği için yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Başka bankadan EFT/Havale ile denediğimde işlem iade edildi, ATM’den denediğimde kabul etmedi, uygulama üzerinden de hesabımdaki para ile ödemeye çalıştığımda sistem borcu almıyor. Dün son ödeme günü olmasına rağmen yine aynı sorun devam etti ve borç hesaptan tahsil edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyla ilgili yeterli ve net bir bilgi veremediler, sorunum çözülemedi. Tüm denemelerime rağmen borcumu ödeyemediğim için gecikmeye düşmüş gibi görünmek ve Findeks kaydımda olumsuz bir durum oluşması beni mağdur ediyor, çünkü ben borcumu zamanında ödemek isteyen bir müşteriyim.
Hesabımda yeterli para olmasına rağmen, iptal edilen kredi kartı borcumun hesabımdaki bakiyeden tahsil edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle Findeks raporuma ve banka kayıtlarıma “gecikme” olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri/hesap bilgilerimi gerekli görülürse şikayetim incelenirken kurumla paylaşmaya hazırım.
Hadi Tom Bankası kredi kartı hesabıma yaklaşık iki haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki 350.000 TL’ye erişemiyorum. Banka sadece “bekleyin” demekle yetiniyor ve bu süre içinde tarafıma yazılı veya net bir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 300 kez müşteri ...
Hakkımda devam eden dava nedeniyle tüm banka hesaplarımda ihtiyati tedbir kaynaklı blokeler olmasına rağmen, bugüne kadar kredi kartı ve kredi ödemelerimi hiç geciktirmeden düzenli olarak yapıyordum. Ancak Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye ürününe ait 718 TL’lik borcumu yaklaşık bir aydır...
Yorumlar