to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresini, son ödeme tarihi olan 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gecikme olmadan, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen Findeks sistemine '1–30 gün gecikmeli' olarak işlenmiştir. Bu tamamen hatalı kayıt nedeniyle Findeks kredi puanım ciddi şekilde düştü ve kredi sicilim olumsuz etkilendi.
Yaşanan bu hatadan sonra farklı bankalardan kredi kartı limiti alamıyor, finansal itibarımın bu yanlış bildirim yüzünden zedelendiğini görüyorum. Defalarca Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığını söylediler; ancak günler geçmesine rağmen Findeks’e bildirilen bu hatalı gecikme kaydı düzeltilmedi.
Hiçbir gecikmem olmadığı halde Findeks’e yanlış gecikme bildirimi yapılması sebebiyle kredi sicilimin ve puanımın bozulmasını kabul etmiyorum. Tom Bank’ın, ilgili döneme ait ödeme kaydımı kontrol ederek Findeks’e gönderilen hatalı bildirimi acilen düzeltmesini; kredi notumun ve raporumun bu hata öncesindeki normal seviyesine getirilmesi için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Tom Bank, Hadi Kredi Kartımın ekstresini zamanında ödememe rağmen, Haziran 2025 ekstresi Findeks raporumda gecikmede görünüyor ve bu nedenle kredi notum düştü. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen mail g...
Tom bank dijital bankacılık, kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerini kullanıyorum. Hadi veresiye kredisi borcumu zamanında ve kendi hesabımdan ödememe rağmen, bankanın sistem hatası nedeniyle ödemenin gecikmiş olarak bildirildiğini fark ettim. Bu durum 2 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için ...
Yaklaşık bir yıldır Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak düzenli yapıyorum. Aralık dönemi için Findeks raporumu kontrol ettiğimde, Hadi kredi kartıma ait bir gecikme bilgisi görüp puanımın düştüğünü fark ettim. Ancak Aralık ayında böyle bir gecikmem kesinlikle olmadı. ...
Yorumlar