Hadi - Tombank Veresiye Ödeme Sorunu Ve Gecikme Kayıtlarının Silinmesi Talebi

Hakkımda devam eden dava nedeniyle tüm banka hesaplarımda ihtiyati tedbir kaynaklı blokeler olmasına rağmen, bugüne kadar kredi kartı ve kredi ödemelerimi hiç geciktirmeden düzenli olarak yapıyordum. Ancak Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye ürününe ait 718 TL’lik borcumu yaklaşık bir aydır ödemeye çalışmama rağmen bir türlü ödeyemiyorum. Son ödeme tarihi 5 Ocak olmasına rağmen, teknik ve sistemsel engeller yüzünden borcumu kapatamıyorum.

Tom Bank müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7–8 kez telefonla aradım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip beni oyaladılar; net bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Son olarak hesabımda yeterli tutar olursa borcun otomatik ödeneceği söylendi; bunun üzerine hesaba para yükledim fakat buna rağmen ödeme yine gerçekleşmedi.

Ben borcumu ödemek istiyor olmama rağmen banka herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor ve sonuç olarak bugün itibarıyla gecikmeye düştüm. Düzenli ödeme yapma niyetim ve çabam rağmen bu gecikmenin tamamen bankanın sistemsel ve yönlendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hadi numaram 19543193**’dır.

Hadi Veresiye borcumun, tarafımdan zaten hesabıma para yatırılmış olmasına rağmen, derhal ve geriye dönük olarak gecikme yaratmayacak şekilde tahsil edilmesini, gecikme kaydı oluştuysa bunun silinmesini ve bu süreçten doğabilecek faiz, ek ücret veya olumsuz kayıtların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için bu ödeme sorununa kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.