to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Aidatının Bilgilendirilmeden Kesilmesi Ve İade Talebi
Tom Bank’tan 29 Haziran tarihinde Hadi Black kredi kartı aldım. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen sözleşme kurulurken bana yıllık kart aidatına dair net bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ağustos tarihinde ise kartı aldıktan kısa süre sonra, 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtıldı. Kart limitimin sadece 1.500 TL olması sebebiyle, kesilen bu tutar limitimin büyük kısmını kullanılamaz hale getirdi.
Yaşanan durum üzerine banka ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağını söylediler. Hem kartı yeni almış olmama hem de limitin neredeyse üçte ikisine denk gelen bu tutarın tek seferde ve onayım alınmadan kesilmesine itiraz ediyorum.
Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
