to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartıma Haksız 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıyorum. Bugün gelen ekstremde 1.000 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir talep oluşturulmadığını, bu ücretin iadesinin de yapılmayacağını söylediler. Ücretin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Hadi Black kredi kartımı kullanıyorum ve 1.000 TL yıllık aidat kesildi. Banka ile yaptığım yazışmalar sonucunda aidat iadesi gerçekleşti, ancak sizin bu süreçte bir etkisi olmadı.
Sevgili Can Alper Ö., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 21.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
