İki Ay Sonra 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldı, İade Bekliyor

Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Kartı aldıktan sadece iki ay sonra ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede yıllık aidatın yazılı olduğunu, bu nedenle iade veya iptal yapılamayacağını söylediler. Ancak kart başvurusu sırasında bu kadar yüksek bir yıllık aidat hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmedim. Yıllık kart ücretinin bu seviyede olacağını bilseydim bu kartı tercih etmeyecektim.

Yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de aidat ve ücret politikalarının müşterilere açık ve net bir biçimde sunulmasını talep ediyorum.