Aidatsız Söz Verilen Kartta 1.000 TL Yıllık Ücret Ve Azalan Bonus
Tombank Hadi Black kredi kartı bana A101 mağazasında satış görevlisi tarafından verildi. Kartı alırken özellikle defalarca kart aidatı olup olmadığını sorduk, kesinlikle kart aidatı olmadığı söylendi. Ayrıca aynı kişi, “500 TL harcama yaparsanız 250 TL bonus verilecek” diyerek kartı cazip gösterdi. Bu söze güvenerek harcama yaptık fakat vaat edilen 250 TL yerine sadece 100 TL bonus yüklendi ve bu da ikinci kez aldatılmış olmam oldu.
Tüm bunların üzerine şimdi Mayıs 2026 döneminde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart verilirken “aidat yok” denmesine rağmen böyle bir ücret talep edilmesi hem A101’de kartı veren kişi hem de banka tarafından yanıltıldığımı gösteriyor. Kartı aldığım günden bu yana yaşadıklarım yüzünden bu kuruma güvenim tamamen sarsıldı, kimsenin böyle bir karta güvenerek başvuru yapmamasını isterim.
Yaklaşık iki ay önce bankayı arayıp kartın kapatılmasını istedim, bu kez de bana “kartı kapatmayın, size 400 TL bonus verelim” dediler. Kartı neredeyse hiç kullanmadım, öylece duruyordu. Verilen 400 TL bonusu harcamama rağmen şimdi hem 1.000 TL kart aidatı yansıtılıyor hem de Temmuz ayına kadar kartı kapatırsam bu 400 TL’lik bonusu da benden geri alacaklarını söylüyorlar. Yani kullanmadığım karta hem yüksek tutarda aidat yansıtılıyor hem de sadece harcadığım bonus nedeniyle ekstra bir bedeli geri ödemeye zorlanıyorum.
Tombank ve bu kartı bana A101’de satan görevli yüzünden açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kart verilirken “aidatsız” denmesine rağmen sonradan 1.000 TL aidat alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilmek istenen yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini, sadece kullanmış olmama rağmen geri istenen 400 TL bonus nedeniyle herhangi bir ek borç veya kesinti çıkarılmamasını ve kartımın talebim doğrultusunda hiçbir ek ücret ya da yaptırım olmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












