to read complaints and reviews, or file yours.H*** Bank Hesabım Ve Kartım Pasif, Transferler Geri Dönüyor, Ödeme Yapamıyorum
Yaklaşık 1 haftadır H*** T****** nezdindeki banka hesabı ve kredi kartımla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Vadesiz hesabıma para aktarmak istediğimde hesabın aktif olmadığına dair uyarı nedeniyle transferler geri dönüyor, bu nedenle hesabıma para girişi sağlayamıyorum. Buna ek olarak kartım da kapatılmış durumda olduğu için hiçbir şekilde kart ödememi gerçekleştiremiyorum.
Elimde bulunan 712502 kayıt numaram ile banka kanallarından destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemsel ya da tarafınızdan kaynaklanan bu engel nedeniyle kart borcumu ödeyemiyorum, bu durum faiz işlemesine ve Findeks kredi puanımın olumsuz etkilenmesine yol açma riski taşıyor.
Hesabımın ve kartımın neden pasif hale getirildiğinin acilen incelenerek tekrar aktif edilmesini, vadesiz hesabıma para aktarıp kredi kartı ödememi yapabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek faiz, gecikme gibi olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını ivedilikle talep ediyorum.
Kredi kartımın 16 hanesi ile farklı banka hesabımdan kart ödemesi yaptım. Bu ödemem de kart borcu ödememe yansıtılmadı hala. Kart borcum olan 6969,60 TL yi kuruşuna kadar 16 hane ödeme ile gerçekleştirdim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
