to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartı ve vadesiz hesap müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, kartımın kapalı olduğunu ve aynı zamanda vadesiz hesabımın da kapatıldığını gördüm. Kredi kartımın son ödeme tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kartım kapalı olduğu için ekstre borcumu ödeyemiyorum. Vadesiz hesabım da kapatıldığı için kendi IBAN’ıma başka bir bankadan para gönderip ödeme yapma imkanım da tamamen engellenmiş durumda.
Şu anda internet bankacılığında iki kredi kartımda da gecikme görünüyor ve ben borcumu ödemek istememe rağmen bankanın koyduğu bu engel yüzünden ödeme yapamıyorum. Bu durum hem ticari hem de bireysel Findeks puanımın haksız yere olumsuz etkilenmesine neden olacak. Resmen borcumu ödemem fiilen engelleniyor.
Kartımın neden kapatıldığı konusunda net ve makul bir gerekçe tarafıma sunulmadı, sadece “bankamız bu şekilde karar vermiştir” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 633459 numaralı kaydım oluşturuldu, her defasında aciliyetimin iletildiği söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, kartım ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Ben borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak, yalnızca kredi kartımın borç ödemesine özel olarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kartım ödeme için açıldıktan ve borcumu kapattıktan sonra isterlerse kartımı tamamen kapatabilirler, buna itirazım yok. Talebim, son ödeme tarihi geçmeden borcumu ödeyebilmem ve bu durum nedeniyle Findeks puanımın haksız yere zarar görmemesidir. Aksi halde, uğradığım zararla ilgili yasal haklarımı adli merciler nezdinde aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Ayrıca BDDK şikayette bulundum!
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve son dört hanesi 0222 olan kredi kartım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu nedenle hesabıma para gönderilemiyor, göndermeye çalıştığım tüm havaleler karşı bankaya iade ediliyor ve ATM üzerinden kredi kartı ödemesi de yapamıyorum....
Tom Bank'ta bulunan vadesiz hesabım, 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Beş gündür hesabıma erişimim kısıtlı olduğu için hem kredi kartı borcumu ödeyemiyor hem de hesabımda bulunan altını kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartımın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hem kredi kartım hem de banka hesabım ve banka kartım banka tarafından kapatıldığı için borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle son ödeme gününde borcumu ödemek isterken sistemsel olarak engelleniyorum. Müşter...
Tom Bank müşterisiyim. Vadesiz hesabım ve kredi kartı hesabım yaklaşık 2-3 aydır banka tarafından güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve tüm para giriş çıkışlarım durduruldu. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyor olmam yüzünden icralık olma durumuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yorumlar