to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde son ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstre üzerinden fark ettim. Ekstremde bu ücret kart sahibi olarak adıma yansımış görünüyor.
Konu hakkında bankayla iletişime geçip kart aidatının iadesini talep ettim ancak “iade edemeyiz” şeklinde olumsuz cevap aldım. Kısa süredir müşterisi olduğum ve önceden bilgi verilmediği halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik 2 ay olmuş. A101 den verdiler ve hiçbir yıllık ücreti yok dedi veren kişi bana o şekilde kabul ettim çünkü.
Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Haber Bekliyorum
