Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Veresiye Ve Taksitli Alışveriş Özelliğim Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı

Uzun süredir Tombank kullanıyorum ve veresiye ile taksitli alışveriş yapıyordum. Toplam 8.500 TL limitim bulunmasına rağmen genelde yaklaşık 2.000 TL civarında bir kullanım yapıyordum ve ödemelerimi de düzenli olarak, zamanında gerçekleştiriyordum.

Yaklaşık 3 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan veresiye ve taksitli alışveriş özelliğim aniden kapatıldı. Şu anda işlem yapmak istediğimde “limit sunamıyoruz” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun bankaya bağlı bir durum olduğu, kendilerinin bilgi veremediği söylendi ve net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gecikme ya da ihlalim olmadığı halde limitimin neden kapatıldığını öğrenmek ve veresiye/taksitli alışveriş limitimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.