Hadi - TOMBANK başvurusu

18/07/2025 tarihinden bu yana Hadi Standart kredi kartımın kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Kartımın kargo takip numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle 22 dakika görüştüm fakat yine takip numarası verilmedi. Bu süreçte toplamda dört farklı müşteri temsilcisi...

Tombank’tan bugün itibariyle iki defa genel bilgilendirme içerikli SMS aldım. Daha önce Tombank’a herhangi bir başvurum veya üyeliğim olmamasına rağmen, neden bu mesajları aldığımı merak ediyorum. Bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını ve bu mesajların neden gönderildiğini öğrenmek istiyorum...

Hadi Bankası’ndan aldığım kredi kartı (sonu 1881) ile ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kartımı Muğla’da teslim aldım ve bankayı daha iyi tanımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başvuru esnasında veya reklamlarında belirtilmeyen bazı önemli kısıtlamalar ol...

Yaklaşık 1-1,5 aydır Tombank kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum. Her başvurumda “Limit güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde sizi arayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...

18 Ağustos tarihinde İstanbul Merkez Şube t. O. M Bankası’na, vergi dairesine sunmak üzere 7338 sayılı Veraset ve İntikal Kanunu gereğince veraset ve intikal bildirimi talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ekledim ve başvurum 351793 kayıt numarası ile alındı. A...

Tombank’ta bulunan hesabımı kapatmak için 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında en kısa sürede hesabımın kapatılacağı belirtildi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. Hesabımda herhangi bir bo...

Hadi kredi kartı başvurusu sırasında kart ücreti alınacağı ve bu ücretin daha sonra iade edileceği bilgisi verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır kart ücreti olan 120 TL hesabıma geri yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin yatırılacağı söylendi fakat hâlâ herhang...

Hadi Bankası mobil uygulaması üzerinden ismime özel banka kartı başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, ancak “bilgilerin uyumsuz olduğu için devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerim banka sisteminde kayıtlı olanlarla tamam...

Yaklaşık 1 aydır Tombank banka hesabıma hiçbir şekilde para transferi yapılamıyor. 81272 numaralı başvuru talebimle ilgili olarak 15 gün önce şikayet oluşturdum ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Talebinizi aldık, kısa sürede çözülecek.” Ancak...

18.08.2025 tarihinden bu yana, tombank bünyesindeki Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üç gündür hesabımdaki 46.100 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Transfer yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyo...

16.08.2025 tarihinde Tom Bank hesabımda sim kart blokemin kaldırılması için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurum yersiz, sebepsiz şekilde kapatıldı. Te...

Bugün t. O. M Bank tarafından iznim olmadan e-posta adresime “Aramıza hoş geldin” şeklinde bir e-posta aldım. Bu e-posta, sanki bankada bir hesabım açılmış gibi gönderildi ve reklam amaçlı içerikler de yer aldı. Ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, hiçbir bağlantıya tıklamadım ve böyle bir il...

Tombank Hadi Kredi Kartı kullanıcısıyım. Kart başvurusu sırasında ve tanıtımlarda ömür boyu ücretsiz olduğu belirtilen bu kartın borcunun asgari tutarını ödediğimde, “akdi kar payı” adı altında her ay ek bir ücret kesildiğini fark ettim. Yaklaşık birkaç aydır devam eden bu uygulama kapsamında toplam...

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Abidinpaşa A101 şubesinde Tombank kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı anda 5000 TL’lik alışveriş gerçekleştirdim. Şubedeki çalışan bana, 5000 TL ve üzeri alışverişlerde %10 nakit iade kampanyası olduğunu belirtti. Bu bilgilendirme doğrultusunda alışverişimi yaptım. ...

İOS üzerinden Hadi uygulamasında hesabımı yükseltmek için kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Kimliğimde imza olmadığı için başvurum reddedildi. Bunun üzerine kimliğimi değiştirmek için başvuruda bulundum ve geçici kimlik fotokopisi (üzerinde imzam bulunmakta) aldım. Ancak geçici kimliğimi yükle...

Tom Bank kredi kartımın yaklaşık 2000 TL olan borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Kartım kapatıldıktan sonra da tekrar başvuruda bulundum, ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yapılandırma talebim reddedildi. Farklı zamanlarda yaptığım tüm başv...

Bilgim ve iznim olmadan TomBank ve Tom Finansman’a üye yapılmışım. 5 Ağustos tarihinde TomBank ve Tom Finansman’dan SMS yoluyla mesaj aldım. Ancak ben bu kuruluşlara hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Olay Aydın Kuşadası’nda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili ol...

Tom Bank Hadi Kart’ıma Haziran başında yanlışlıkla 10.000 TL fazla para yatırdım. Yaklaşık iki aydır bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, artık beni tanıyorlar. Her seferinde “şikayet merkezine aktarıyoruz” denerek telefon kapatılıyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyo...

Tombank kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen, bugün gerçekleştirdiğim limit artışı başvurum 1 dakika içinde herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenmediklerini ve yar...

Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...