A101 Mağazasında Satış Baskısıyla Aldığım Kredi Kartının Yıllık Ücreti Bilgilendirilmeden Kesildi

2026 yılı Temmuz ayı içerisinde A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, etrafımı saran görevliler tarafından yoğun şekilde kredi kartı başvurusu yapmam konusunda ısrar edilmesi üzerine Tombank kredi kartını almak durumunda kaldım.

Ancak kartın tarafıma sunulması sırasında, kredi kartının yıllık kart ücreti konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı alırken özellikle bu konuda bilgi verilmemiş olması nedeniyle herhangi bir ücret ödemeyeceğimi düşündüm.

Birkaç gün önce hesabımı kontrol ettiğimde ise tarafıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik kartı alalı henüz bir yıl dahi olmamışken böyle bir ücretin tahsil edilmesi ayrıca tarafımca anlaşılır değildir.

Açıkçası söz konusu kartı, mağazada yapılan yoğun ısrarlar ve satış baskısı nedeniyle, yalnızca ayıp olmasın düşüncesiyle kabul ettim. Halihazırda birden fazla kredi kartım bulunmaktadır ve bu nedenle söz konusu karta ihtiyacım bulunmamaktadır.

Beni asıl rahatsız eden husus, kartın satışı sırasında yıllık ücret konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış olması ve sonrasında hesabıma yüksek miktarda bir kart ücretinin yansıtılmasıdır.

Tüketicilerin kredi kartı alırken tüm ücret ve koşullar konusunda açık, anlaşılır ve doğru şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin derhal iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetim açısından değil, benzer şekilde kart başvurusu yapan ve ücret konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünen diğer tüketicilerin de mağduriyet yaşamaması adına yazıyorum.

Ayrıca Şikayetvar.com yetkililerinden ricam, şikayetimin anlamını değiştirecek veya tüketici açısından önemli kısımları çıkaracak şekilde sansürlenmeden, ifade ettiğim şekliyle yayımlanmasıdır.

Saygılarımla.