to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Karttan Alınan Haksız Ücretin İadesi Talebi
A101 mağazasından bana Tom Black kredi kartı verilirken kartın aidatsız olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen Nisan 2026 döneminde kredi kartımdan toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir tutar kesildi ve bu kesintiyi sonradan dekonttan fark ettim.
Bu durum üzerine kredi kartımı iptal ettirdim ancak haksız yere alınan bu tutarın iadesi yapılmadı. Tom Bank dekontlarında görülen bu tahsilatın, kartın başta aidatsız denmiş olmasına rağmen alınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Aidatsız denilen karttan kesilen bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türkiye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bekliyorum
Şikayetim çözüldü
