Açıklamasız Kredi Kartı İptali Ve Geri Ödenmeyen Aidat

Tom Bank kredi kartım, herhangi bir ödeme gecikmem ya da tarafımdan kaynaklanan bir sorun olmamasına rağmen 03.11.2026 tarihinde banka politikaları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ödemelerimi her zaman düzenli yaptım ve bugüne kadar hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı.

Banka tarafından tarafıma iletilen mesajda, bankacılık hizmetleri sözleşmesi, banka politikaları ve yasal yükümlülükler kapsamında bankacılık hizmetlerinin sonlandırıldığı, varsa kredi kartına bağlı ödeme talimatlarının iptal edileceği, hesapta bakiye varsa başka bir bankaya aktarılması gerektiği ve bankaya borç varsa ödenmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak bu mesajda kartımın neden somut olarak iptal edildiği, hangi değerlendirmeye dayanıldığı ve sözleşmenin hangi maddesi kapsamında bu kararın alındığı açıkça yer almıyor.

Ayrıca Mart ayında kredi kartımdan kart aidatı tahsil edildi. Kartımın banka inisiyatifiyle iptal edilmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Mart ayında kesilen kart aidatının da tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kredi kartımın hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin, bu kararın hangi risk veya değerlendirme sonucu alındığının ve sözleşmenin hangi maddesi uyarınca fesih yapıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca alınan kararın yeniden değerlendirilmesini ve herhangi bir gecikmem ya da olumsuz ödeme performansım olmamasına rağmen kapatılan kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.