to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan Aldığım Aidatsız Duyurulan Hadi Black Kartına 1.000 TL Ücret Yansıtıldı
Tom Bank’a ait A101’den aldığım Hadi Black kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken A101’deki görevli, bu kartın aidatsız olduğunu özellikle söylemişti. Ancak 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kartımın limiti 5.000 TL ve kartı çok sık kullanmadım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını, üstelik kartı alırken “kart ücreti yok” denmiş olmasına karşın kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum, şu an için yalnızca cevap beklediğim söyleniyor.
Yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
