to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta 1.000 TL Aidat Ücreti Yansıtılması
Tom Bank’a ait A101’den aldığım Hadi Black kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken A101’de görevli kişi bu kartın aidatsız olduğunu özellikle söylemişti. Ancak 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu işlem sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum, şu an için sadece cevap beklediğim söyleniyor. Kartı alırken “kart ücreti yok” denmesine rağmen bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Rıza Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Lütfen bir sürü mağdur var, birlikbirlik olup bir şeyler yapılsın, adıma haber türke yazdım