Zorla Satılan Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Aidat Ücreti İptali Talebi
Hadi Bank’in Aydın Kuşadası sanayi karşısındaki A101 şubesinde, aylar önce mağaza çalışanı tarafından kredi kartı bana adeta zorla satıldı. Kırmamak için ve o an boş bulunarak kartı kabul ettim, kartı sadece o gün yaklaşık 500 TL’lik alışverişte kullandırdılar. Ertesi gün ise harcama tutarını tamamen karta yatırdım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek kartı istemediğimi, iptal edilmesini talep ettim, görüşmede bana iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Bugün ise kart aidatı adı altında 870 TL borcum olduğuna dair SMS aldım. SMS’te bu borcun son ödeme tarihi 15.10.2026 olarak belirtiliyor. Bunun üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak kartı istemediğimi, iptal edilmesini tekrar söyledim. Kartı iptal ettiklerini ama yine de bu borcu ödemem gerektiğini belirttiler. Pazar günü bu tutarı yatırmak zorunda kalacağım, ancak kartın gerçekten iptal edildiğine dair içim rahat değil, birkaç ay sonra tekrar kart aidatı borcu mesajı gelmesinden endişe ediyorum.
Kartım Hadi Black kredi kartı olup son 4 hanesi 0423’tür. Kartı alırken tarafıma herhangi bir aidat veya ek ücret olmayacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen bugün yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılması, hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartımın ve varsa kartla bağlantılı tüm hesaplarımın kalıcı ve kesin olarak iptal edilmesini, bugüne kadar yansıtılmış olan kart aidatı borcunun da iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi















