A101 Mağazasında Tanıtılan Tom Bank Black Card İçin Haksız Faiz Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Sincan Fatih şubesindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içinde bir görevli yanına geldiğim ve Tom Bank Tombank Black Card isimli kartı tanıttı. Bu kartın A101’lerde indirim sağladığını, ön ödemeli bir kart olduğunu, karta para yatırdıkça limitinin o tutarda açıldığını söyledi. Ben de bu anlatılanlara güvenerek form doldurup imza attım.

Kartı kullanmaya başlarken benden önce karta para yatırmam istendi, yatırdığım para kadar limit açıldı ve ben de bu limiti harcadım. Sonrasında da kartı bir ön ödemeli kart gibi zannederek, her seferinde önce para yatırıp sonra harcama yapar şekilde kullandım. Yani kullandığım tutarları zaten baştan ödeyerek hareket ettim.

Son bir ay içinde beni telefonla arayarak banka tarafında 1.200 TL faiz borcum olduğunu, her gün faiz işlediğini söylüyorlar. Ben kartı baştan beri “ön ödemeli” olarak kullandığımı, harcadığım parayı zaten önceden yatırdığımı, bu nedenle faiz borcunu kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen bana yatırdığım paranın bloke edildiğini, önce faizi ödemem gerektiğini, faizi ödedikten sonra itiraz edip kartı kapattırabileceğimi ve daha sonra ilk yatırdığım paranın bana geri ödeneceğini söylüyorlar.

Hem Tom Bank’ın hem de A101’in bu süreçte hiçbir şeyi açık ve şeffaf biçimde anlatmadığını, kartın ön ödemeli gibi tanıtıldığını ama sonrasında faiz talepleriyle karşılaştığımı düşünüyorum. A101 mağazasının da bu şekilde bir tanıtıma mağaza içinde izin vermesinden dolayı son derece rahatsızım ve bu yüzden artık A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Talebim, haksız olduğunu düşündüğüm 1.200 TL tutarındaki faiz borcunun ve buna bağlı tüm faizlerin iptal edilmesi, başlangıçta yatırdığım paranın üzerindeki blokajın kaldırılması ve kartın hiçbir ek borç yansıtılmadan kapatılmasıdır. Ayrıca A101 mağazalarında bu kartın müşterilere nasıl tanıtıldığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.