H&M zorlu

5 Ekim 2025 tarihinde Adana’daki Optimum AVM ve Real AVM’de bulunan H&M mağazalarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İspanyol paça siyah tayt almak için önce Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Ürünü denedim ve almak için kasaya yöneldim ancak kasiyer, ürünün içindeki barkodların sökülmüş...

Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde H&M Torium ve Özdilek mağazalarınızdan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, çekim amacıyla aldığım ürünleri kısa süre içerisinde iade etmek üzere H&M Zorlu mağazasına gittiğimde, tarafıma ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Daha önce be...

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

5 dakika önce H&M Metromall mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakarken, görselci M*** Hanım ve yanındaki iki diğer görselci (biri pembe-kırmızı saçlı, diğeri kısa saçlı ve kısa boylu) sürekli olarak bana 'O tarafa geçin, bu tarafa geçin, fotoğraf çekiliyoruz' şeklinde emirler...

H&M’in internet sitesinden 2141,10 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödeme sırasında taksitli ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, işlem sonunda kartımdan tek çekim olarak tahsilat yapıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Hem H&M müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm; H&M...

Yaklaşık 2-3 ay önce Trabzon Forum HM mağazasından çocuklarım için birçok ürün satın aldım. Eve geldiğimizde bazı ürünlerin üzerindeki alarmların sökülmediğini fark ettik. Bugüne kadar mağazaya gitme fırsatım olmadı ve bugün itibariyle mağazaya gittim. Durumu kasa personeline anlattım, ancak iki gör...

7 Eylül Pazar günü H&M Capitol AVM mağazasında, hediye olarak gelen bebek t-shirt ve kotun bedenini değiştirmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde olmasına rağmen, değişim kartım olmadığı için yardımcı olunmadı. Ürünlerin hediye olarak geldiğini ve değişim fişini bulamadığımı belirttim, ancak sa...

115 712 399 554 602 H&M Member numaralı ve sık alışveriş yapan bir üyenizim. 06/09/2025 tarihinde saat 21:24:51’de H&M online mağazanızdan Jakarlı Dokuma etek, pamuk karışımlı gabardin pantolon, kız bebek desenli tulum pijama ve kız bebek 2 parçalı sweatshirt ve tayt olmak üzere dört ürün sipariş et...

03.09 tarihinde H&M’in online mağazasından 4 ürün sipariş ettim ve sepetteki indirimden yararlandım. Erkek pantolon siparişimde beden olarak m seçmeme rağmen, bana s beden gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, online siparişlerde değişim yapılmadığı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak iad...

28.08.2025 tarihinde Antalya Erasta H&M mağazasında, kıyafet toplama kampanyası kapsamında aldığım kuponu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde Şubat 2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, kasada “kupon kullanılamıyor” uyarısı ile karşılaştım ve alışverişimi (toplam 1500 TL tutarınd...

31.07.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet şort satın aldım. Ödeme aşamasında taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de ödememi taksitli olarak yaptım. Elimde taksitlendirme yapıldığına dair belge de bulunuyor. Ancak, kartımdan toplam 1299,95 TL tek çekim olarak tahsil edildi. B...

22.08.2025 tarihinde Trabzon Forum H&M mağazasında alışveriş yaparken hesabıma erişemedim. Kasadaki görevli arkadaş şifremi yanlış girdiğimi söyledi ve “şifremi unuttum” seçeneğiyle mailime şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalıştım, fakat herhangi bir e-posta ulaşmadı. Bu nedenle, biriken puanl...

20 Ağustos Çarşamba günü Maltepe Hilltown AVM’deki H&M mağazasında alışveriş yaparken ciddi şekilde eleman eksikliği olduğunu fark ettim. Bir soru sormak için mağaza içinde sürekli farklı yerlere yönlendirilmek zorunda kaldım. Ayrıca çalışanların oldukça ilgisiz davrandığını gözlemledim. Kasada aldı...

H&M isimli markadan online olarak alışveriş yaptım ve gelen 5 üründen 3'ü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ancak adı geçen marka, iade talebinde bulunduğum iki ürünün iadesini kabul etmeyip herhangi bir koruma paketi olmadan, özensiz bir şekilde katlamadan ve yine benim göndermiş olduğ...

H&M'den aldığım iç çamaşırlarının etiketi çamaşırın kendi dikişleriyle beraber dikilmişti. Bu nedenle etiketleri keserken ne kadar dikkatli de olsam aralarından bazılarında iç çamaşırı da kesildi. Etiketleri dikmenin yasal sorumluluk olduğunu anlıyorum ama çamaşırın kendi dikişinin bir parçası olmak...

Metromall AVM'deki HM mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde kuponlarımın biriktiğini söyleyerek alışverişimde 2 kuponu kullandı. 4 kuponumun daha olduğunu söyleyerek ve kullanma tarihinden önce kullanmam gerektiğini söyledi. Online alışverişte kullanabilir miyim diye sorduğum da kullanabi...

Merhaba, 6 Temmuz'da Bursa Anatolium mağazanızda yaptığım alışverişte aldığım terlik, ilk giyişimde soyulmaya başladı. Rengi için almıştım, ancak ne kadar kalitesiz bir ürün ürettiğinizi gördüm. Tatilde beni mağdur etti, çok üzüldüm. H&M'in ürün kalitesine daha fazla önem vermesini isterdim; pazard...

Trendyol aracılığıyla "H&M satıcısından" kıyafet aldım. Hediye olacağı için paket ihtiyacım oluştu. İzmir Hilltown AVM'den daha önce bir çok kez gidip paket alımı gerçekleştirmiştim. Fakat bugün mağazaya gittiğimde "Trendyol'dan almışsınız bu şekilde paket veremiyoruz ama hadi şimdilik verelim" diye...

H&M firmasından isteğim dışında reklam maili geliyor. Feshetmek istediğimde sistemleri hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyor. Aramak zorunda değilim. Sisteminiz bilinçli olarak hata veriyor. Biliyorum çünkü birçok firma aynı şeyi yapmaya başladı. Fesih tuşları, hata veren sayfalara yönlend...

H&M Aldığım bebek kıyafetinde ilk yıkamada tüm dikişler söküldü ve giydirilemez hale geldi. Ürünü değişim için götürdüğümde, etiketi sökülmüş olduğu için değiştiremeyeceklerini söylediler. Bebek kıyafetlerini etiketi kesilmeden, yıkamadan giydirmek mümkün değil. Konu ile ilgili destek rica ediyorum.

H&M online üzerinden oluşturduğum toplamda 4 siparişimin 2 si kod ile 1i imza karşılığında 08.07.2025 tarihinde Zorlu H&M'den teslim edildi ancak 69216997041 sipariş numaralı ürünümün mağazada olmadığı söylendi. Diğer teslim aldığım ürünlerim içinde "Sizin bu ürünlerinizi şu an aktive edemiyorum. Ma...

H&M firmasından aldığımız ürünler Hepsijet firması tarafından iki gün önce aşağıdaki mesajla dağıtıma çıktığı bildirildi (02.07.2025). Aynı gün hiç evden ayrılmadık, ancak o akşam adrese gelindiği ve teslim edilemediği mesajla iletildi. 3 ve 4 Temmuz günlerinde de aynı mesajlar atıldı fakat gelen gi...

+2

H&M Online sitesinden yaptığım iki alışverişte, işlemler hata kodu vererek biri 4 ödeme, diğeri 3 ödeme olarak geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak 14 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Üç kere aramama rağmen her seferinde yardımcı olacaklarını belirt...