to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 21.43 civarında Adana Optimum AVM’deki H&M mağazasından bir kot pantolon almak için kasaya gittik. Ürünün etiketinde 879,99 TL yazıyordu, kasada ise 1.499 TL olarak geçti. Ben kasiyere 879,99 TL yazan etiketi gösterdiğimde, kendisi de bu fiyatın geçerli olduğunu söyleyip 1.499 TL’yi iptal etti ve 879,99 TL olan etiketi onayladı.
Buna rağmen hemen ardından tekrar 1.499 TL’yi okuttu. Neden tekrar 1.499 TL yaptığını sorduğumuzda “o yanlış etiket” cevabını verdi. Yanlış etiket ise ürünün üzerinde ne işi olduğunu sorduğumda, “müşterinin birisi takmıştır” gibi mantıksız bir açıklama yaptı. Bir müşterinin o çıtçıtlı etiketi nasıl ayarlayıp ürüne takacağını sorduğumuzda ise cevap vermek yerine saçma bir şekilde sırıtmaya devam etti. Bu ifade ve tavır, bizi aptal yerine konuyoruz hissine soktu ve ciddi anlamda saygısızlık olarak hissettik.
Sonuç olarak kızım üzülmesin diye tartışmayı daha fazla uzatmak istemedim ve uygulama üzerinden yapılan %10 indirimle birlikte pantolona 1.349,10 TL ödemek zorunda kaldım. Çocuğum beğenmemiş olsa bu şartlarda kesinlikle ürünü almazdım. Kasada yaşadığımız bu saygısız tutum ve etiket fiyatı konusundaki çelişkiden dolayı hem kırıldım hem de markaya olan güvenim zedelendi.
Belirttiğim tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, kasadaki kadın personelin müşteriye karşı olan üslup ve davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve etiket–kasa fiyatı uyuşmazlığı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmezse, bu mağazadan yaptığımız önceki alışverişlere rağmen bir daha H&M’i tercih etmeyeceğim.
Dün Zorlu AVM’deki H&M mağazasında, ev eşyaları bölümünün hemen yanındaki kasada iki adet kırlenti iade etmek istedim. Kırlentleri nakit ödeme ile almıştım, iade işlemi için kasaya gittiğimde akşam saat 17.30 civarı kasadaki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan daha fişe...
Merhaba isim soy ismim Hakan S*****, Forum İstanbul H&M şubenizde 8 Aralık 2023 14:40-14:45 saatleri arasında seçmiş olduğum ürün (XL beden mont) etiket fiyatına tarafıma satılması engellenmiştir. Seçmiş olduğum montun fiyat etiketinde 219 TL yazmakta olduğunu satış danışmanına ilettim ve bana eti...
H&M online mağazasından 70994210021 numaralı siparişimde dört parça ürün aldım. Siparişimde kupon kullandım ve 1399 TL olan bir takımı, indirimle 1119 TL’ye satın aldım. Ancak H&M, bu dört üründen birini iptal etti ve kupon tutarı tüm ürünlere dağıtıldığı için aslında kuponumun bir kısmı da iptal ed...
28.12.2025 tarihinde saat 16.03 civarında İstanbul Aqua Florya AVM içinde bulunan H&M mağazasından bir etek satın aldım. Ürünün üzerinde 799,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 1.399,00 TL tahsil edildi. Kasada etiket fiyatı üzerinden ödeme yapmak istediğimi net olarak belirtmeme rağm...
Bugün Mark Antalya şubenizden bir elbise almak istedim. Kasaya gittiğimde etiket fiyatının iki katı farkla bir fiyat çıktı. Yanlışlık olduğunu söyledim, indirimli reyondan aldığımızı belirttik, ancak bahaneler sunup kendi yanlışlarını kabul etmediler. Gidip reyona, elbiseye bakma zahmetinde bile bul...
Yorumlar