Geciken Ve Hasarlı Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gönderici olarak yaklaşık 1000 TL değerinde avokado ürünü gönderdim. Kargomu 31 Ağustos’ta Eskişehir’den Kolay Gelsin aracılığıyla verdim, ancak kargo hem çok geç alındı hem de çok geç dağıtıma çıktı.

Tüm bu gecikmenin üzerine ürünüm hasarlı şekilde bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürün hem zamanında teslim edilmedi hem de kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen firma ücret iadesi de yapmayacağını belirtti. Gönderime ait takip numaram 263272670861’dir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iade yapılmayacağı, bu konuda mağduriyetimin giderilmeyeceği söylendi. Gecikme ve hasar sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.