to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde HM mobil uygulaması üzerinden “HM dolgu topuklu espadril” isimli ürünü 77189656041 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü alırken kredi kartı bilgilerimi girdim ancak ödeme aşamasında hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmadı ve bu nedenle 2.218,95 TL tutarındaki alışverişimi peşin olarak ödemek zorunda kaldım.
Normalde bu alışverişi 3 taksit şeklinde yapmak isterdim, peşin ödeme yapmak istemiyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde bundan sonraki siparişler için taksitlendirme yapabilmem adına web sitesi üzerinden alışveriş yapmam gerektiği söylendi, ancak mevcut işlemim için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 2218,95 TL tutarındaki ödemenin mevcut bankam üzerinden 3 taksite çevrilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet şort satın aldım. Ödeme aşamasında taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de ödememi taksitli olarak yaptım. Elimde taksitlendirme yapıldığına dair belge de bulunuyor. Ancak, kartımdan toplam 1299,95 TL tek çekim olarak tahsil edildi. B...
03.09.2025 tarihinde iOS HM uygulaması üzerinden bikini üstü, bikini altı, t-shirt, etek ve çanta olmak üzere toplam 4.504 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında VakıfBank kredi kartımla taksitli ödeme seçeneğini seçmeme rağmen, banka dökümlerimde bu alışverişin tek çekim olarak işlendiğini ...
22.01.2025 tarihinde HM mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.425,96 TL tutarında tek bir sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi. Buna karşın HM uygulamasında “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve taraf...
15 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 3.647,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde hesabımdan ödeme çekildi. Sipariş numarası ya da referans kodum bulunmuyor, çünkü işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından H&M müşteri hizmetleriy...
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
Yorumlar