H&M ürün iade

H&M online uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 1.598,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Daha sonra ücret iadesi için talepte bulundum fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Van’da ...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

H&M’den kızım için internet üzerinden bir çift bot sipariş ettim. Siparişimi 1 Aralık’ta verdim ve ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı. Kızım hastalığı nedeniyle bir hafta okula gitmedi ve botları toplamda en fazla bir hafta kadar giyebildi. Buna rağmen botların kenarları bugün fark ettiğim üzere açıldı. ...

Bugün İzmir Optimum AVM’deki H&M mağazasından saat 20.09 civarında 259,99 TL ödeyerek bir küpe seti satın aldım. Kasada görevli personel, takılarda iade ve değişim olmadığını özellikle belirtti. Ürünü eve geldikten sonra taktığım anda, küpelerden biri birkaç saat içinde elimde kalacak şekilde koptu...

H&M’in online mağazasından 23.12.2025 tarihinde 73648492611 numaralı siparişi verdik. 25.12.2025 tarihinde teslimatı aldığımızda, siparişimizde yer alan 1303168001005 kodlu kadın kabanın paketten eksik olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Görüşmede, konuy...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

Trendyol üzerinden H&M markalı bir ürün satın aldım. Ürünü 22 Kasım Cumartesi günü teslim aldım. İade sürecinde yanlışlıkla Trendyol iade kodu yerine Yurtiçi Kargo ile direkt olarak H&M deposuna gönderim yaptım. Tahmini olarak 25 Kasım tarihinde H&M deposuna ulaştığını düşündüğüm bu iade kargomun Yu...

H&M hijyen ihlali ve müşteri hizmetlerinin çelişkili yaklaşımı hakkında şikayetimdir H&M internet mağazasından satın aldığım ürün, kapalı ve orijinal ambalajı içerisindeyken saç kılı çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ihlali içermektedir. Bu durum hem son derece uygunsuz hem de tüketici sağlığı açı...

23 Ağustos Salı günü saat 19.50 civarında HM Meydan AVM mağazasına, bir hafta önce aldığım kız çocuğu pantolonunun iadesi için gittim. Ürün 9-10 yaş beden olmasına rağmen kızıma dar geldiği için etiketli ve sorunsuz şekilde geri götürdüm. Alışverişi 700 TL ödeyerek kartla yapmıştım ve ücret iadesi t...

H&M internet sitesinden bir adet ceket satın aldım, ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sipariş bilgilerim ve numaram elimde olmasına rağmen hesabıma girdiğimde ilgili ürün için iade butonu hiç görünmüyor. Sitede iade ekranında benden kod istiyor ancak herha...

1 Aralık 2025 tarihinde H&M online üzerinden bebeğim için 2’li fermuarlı muflon tulum pijama takımını, beden 62 (2–4 ay) ve Pembe/kalpler renk seçeneğiyle, 799 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Uygulamada ürünün 5–8 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca sip...

28.11.2024 tarihinde H&M online mağazasından antrasit renkli, üzerinde “Thermo” ibaresi bulunan bir mont satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, montta bölge bölge belirgin renk açılmaları oldu. Ürünü hiçbir şekilde yıkamadım, ekstra bir işleme tabi tutmadım; yalnızca normal şekil...

02.12.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 73064564931 numaralı siparişimde toplam 7 ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında paketten yalnızca 6 ürün çıktı ve özellikle siparişi vermemdeki asıl sebep olan krem renkli çocuk mont tarafıma gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aray...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından bir kazak satın aldım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kazağı sadece bir kez, yaklaşık iki saatliğine giydim. Herhangi bir yere sürtme, yıkama, çekme ya da ürünü yıpratabilecek hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağme...

H&M’in online mağazasından 29.11.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait 6974 ile biten para kartımla 3.799 TL tutarında kuş tüyü ceket satın aldım. Ürünü 10 Aralık 2025’te iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. İade tutarı bir süre Garanti Bankası hesabımın hareketlerinde “bekl...

19.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden online alışveriş yapmak isterken hediye kartı kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hediye kartımda 2.355 TL bakiye vardı ve bu tutarı siparişimde kullanmak üzere ödeme adımında girdim. Ancak sipariş onay ekranında, site yoğunluğundan dolayı ...

H&M online uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde iki adet ceket siparişi verdim, ürünler 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimi teslim aldığımda, ceketlerden birinin tamamen kırışık, diğerinin ise yırtık olduğunu gördüm. Teslim aldığım gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. ...

H&M’den 02.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim 73064569471 numaralı siparişim 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün yırtık şekilde gönderilmişti. Sipariş verirken yeni ve hatasız bir ürün beklerken, kutuyu açtığımda üründeki yırtığı fark etmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...

H&M’in online sitesi üzerinden 599,99 TL tutarında bir ürün satın almak istedim. 10.12.2025 tarihinde saat 21.34’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan ödeme başarıyla çekilmiş olarak görünmesine rağmen, H&M hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş yer almıyor ve ürünü almışım gibi hiçbir kayı...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaklaşık 4 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek isteyince Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak kargo Trendyol deposu yerine H&M’e yönlendirilmiş. İade sürecim uzun süre "yolda" durumunda kalınca Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, gönderinin yanlış adrese...

21.11.2025 tarihinde 72516480711 numaralı siparişimdeki 1302092001004 numaralı ürünü iade ettim. İade ettiğime dair kargo görseli mevcuttur. 29 Kasım cumartesi günü iade ettim. Fakat şöyle bir sorun yaşandı, geçen hafta bir kargo paketi aldım Yurtiçi Kargo'dan ve paketin içinden 2 ürün çıktı. Ben o ...

6 Aralık 2025 tarihinde H&M City’s İstanbul Kozyatağı mağazasından 399,99 TL tutarında bir küpe satın aldım. 9 Aralık’ta ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, departman müdürü Ö*** Hanım hijyen gerekçesiyle küpenin iadesini alamayacaklarını söyledi. Oysa H&M’in resmi web sitesinde, iç çam...

H&M’in web sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde yapılan kampanyalı satıştan bir mont, bir tayt ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımda, montun etek boyunun sağ ve sol tarafının bariz şekilde farklı uzunlukta olduğunu; taytın ise paça boylarının eşit olmadığını, bir pa...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaptığım alışverişte yaşadığım süreci ve karşılaştığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11 Kasım tarihli, 9934952752 teslimat numaralı siparişimde 6 adet H&M ürünü bulunuyordu. Bu ürünlerin 4’ünü 22 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 109485147132 gönd...