Dağıtıma Çıktı Mesajına Rağmen Kargom Evde Yok Notu İle Kayboldu

16 Şubat tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06155497078 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Gün boyu evde olmama rağmen dağıtımı yapan personel, sistemde “evde yok” şeklinde not düşmüş ve kargomu getirmemiş.

Sonrasında Mardin Kızıltepe şubesine gidip kargomu kendim almak zorunda kaldım. Şubeye durumu ilettiğimde, dağıtımı yapan kişinin zaten sorunlu biri olduğu söylendi. Şu anda ise kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyor, kargomu bulamıyorum.

Hem teslimat yapılmaması hem de kargomun şu an bulunamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Dağıtımı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma bir an önce ulaştırılmasını, ayrıca bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.