Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34554259

Kısa Sürede Renk Atan Monta Çözüm Üretilmiyor!

Kısa Sürede Renk Atan Monta Çözüm Üretilmiyor!
profile
Burcu
H&M
15 Aralık 2025 01:19
493

28.11.2024 tarihinde H&M online mağazasından antrasit renkli, üzerinde “Thermo” ibaresi bulunan bir mont satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, montta bölge bölge belirgin renk açılmaları oldu. Ürünü hiçbir şekilde yıkamadım, ekstra bir işleme tabi tutmadım; yalnızca normal şekilde giydim ve bu kısa kullanımda bu kadar belirgin bir renk atması yaşanması, bence ciddi bir üretim ve renklendirme kusurudur.

Yaşadığım sorun üzerine H&M ile önce telefon üzerinden görüştüm. Tarafıma montu “inceleme ürünü” olarak formuyla birlikte göndermemi söylediler. Söyledikleri şekilde, defalarca kez ürünü kargo ile firmaya yolladım. Buna rağmen her seferinde ürün “giyilmiş ürün” notu yazılarak, herhangi bir belge veya ayrıntılı inceleme raporu paylaşılmadan tarafıma geri gönderildi. Zaten problem, ürünü giymeye başladıktan hemen sonra renk atmasıyla ortaya çıktı; ürünün sanki normal ve uzun süreli kullanımdan yıpranmış gibi değerlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

3 bin TL’nin üzerindeki bu montun bu kadar kısa sürede renk atıp kullanılmaz hale gelmesini ve buna rağmen inceleme sürecinde hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün gerçekten teknik olarak incelenmesini, kusurlu olduğunun tespit edilmesini ve bunun sonucunda iade, değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Ve Hasarlı Ürünlere Karşı Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Enes
H&M
12 Aralık 2025 00:49
567

H&M online uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde iki adet ceket siparişi verdim, ürünler 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimi teslim aldığımda, ceketlerden birinin tamamen kırışık, diğerinin ise yırtık olduğunu gördüm. Teslim aldığım gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. ...

hatali-ve-hasarli-urunlere-karsi-cozum-sunulmamasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimiyle İade Sorunu Yaşadım

profile
Ece
H&M
02 Aralık 2025 00:46
725

H&M Online üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim 72796901111 numaralı siparişi 01.12.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM mağazasından teslim aldım. Siparişimde iki adet spor üst vardı; paketleri açtığımda yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Lacivert olan spor üstün üzerinde etiket bulunma...

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimiyle İade Sorunu Yaşadım
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimiyle İade Sorunu Yaşadım
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimiyle İade Sorunu Yaşadım
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimiyle İade Sorunu Yaşadım
+1

Kullanılmış Ve Etiketsiz Ürün Şoku!

profile
Selin
H&M
02 Nisan 2025 11:39
1.710

H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım için aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray...

Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

profile
Özge
H&M
14 Ağustos 2025 22:52
694

14.08.2025 saat 21:30 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki H&M mağazanızdan 900 TL’ye satın aldığım kadın atlet ürünüyle ilgili yaşadığım süreçte, tarafıma karşı sergilenen üslup ve davranışlar kabul edilemez niteliktedir. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, kasa...

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

H&M Ayıplı Mal Gönderimi

profile
Mine
H&M
04 Aralık 2023 17:48
2.726

24.11.2023 tarihinde Black Friday indirimlerinden yararlanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Gönderilen ürünler arasında 3 adet üründe renk hatası mevcut. Konuyla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ancak iade yapabileceğimi, değişimin olmadığını ilettiler. Gelen ürünler...

Öne Çıkan Konular

H&M Mont H&M değişim H&M iade H&M kargo H&M Mont online H&M mağazaları H&M telefon
Benzer Şikayet Yaz

H&M Kategorileri