H&M telefon

21 Mart tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım 75739672011 numaralı siparişime ait biri gömlek biri elbise olan iki ürünü, 28 Mart’ta Yurtiçi Kargo Ankara İncek şubesinden iade kodu ile tek bir poşete koyarak aynı anda iade ettim. Poşeti kendim kapattım ve iki ürünü de eksiksiz şekilde tes...

H&M online mağazadan 13 Mart tarihinde 75551283821 numaralı siparişimle biri kaban, biri de güneş gözlüğü olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Kabanın bedeni uymadığı, gözlüğün de modelini beğenmediğim için her iki ürünü de birlikte iade ettim. Ancak tarafıma gelen mailde sadece kabanın ücretinin...

16 Mart tarihinde saat 19.56’da H&M Adana Optimum mağazasından 2 adet kısa kollu t-shirt ve 1 adet ip askılı t-shirt olmak üzere toplam 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra büyük bir ihtimalle alışveriş poşetimi kasadan almadım. Kızımla birlikte olduğumuz için poşeti birbirimize pa...

H&M’in web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir bluz ve bir pantolon siparişi verdim. Normalde kullandığım bedenleri seçmeme rağmen bluz XL olmasına rağmen devasa büyük geldi, pantolon ise 46 beden olmasına rağmen tam bedenim olduğu halde dar ve küçük çıktı. Bedenler bu kadar tutarsız olunca...

11/03 tarihinden beri H&M’in internet sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Sipariş ekranında işlem tamamlanmadı, ancak buna rağmen ödeme banka hesabımdan çekildi. Buna istinaden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tutarın en geç 48 saat içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi...

14 Mart saat 16.20 civarında H&M web sitesi üzerinden 1.623 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemde bir sorun oldu, siparişim kendiliğinden iptal oldu ancak banka kartımdan tutar çekildi. İşleme ait dekontu da ekleyeceğim. Yaşadığım bu sorun sonrasında H&M müşteri hizmetlerini tele...

İstanbul Özdilek AVM’deki H&M mağazasına bugün yaklaşık üç saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Telefonu ya hiç açmıyorlar ya da açtıklarında konuşmadan kapatıyorlar. Amacım sadece ürün stok durumu hakkında bilgi alıp ona göre mağazaya gitmek, boş yere yol yapmamak ve zaman kaybetmemekti. Ancak ...

Bugün yaklaşık 10 dakika önce Ankara Gordion AVM’deki H&M mağazasında kasada telefonla ödeme yapmak istedim. Telefonla temassız ödemenin, normal kartla temassız ödemenin aynısı olmasına rağmen, kasadaki görevli telefonla yaptığım ödemeyi kabul etmedi ve “kabul etmiyoruz” deyip kafasını çevirerek ben...

H&M mağazasından iade ettiğim bir ürünün karşılığında, 14 Şubat’ta kendi adıma bir hediye kartı verildi ancak aynı gün bu kartı kaybettim. Daha sonra kartın içindeki bakiyeyi kullanmak istediğimde, kart fiziksel olarak yanımda olmadığı gerekçesiyle bakiye kullanımına izin verilmedi. Telefonumdaki H...

HM online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kürk, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürün yoğun şekilde parfüm kokuyordu; ancak süreci uzatmamak adına bu durumu ayrıca şikayet konusu yapmadım. Ürün bedenime büyük geldiği için aynı ürünün bir küçük bedenini yeniden sipa...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç...

H&M internet sitesinde 1310098004 kodlu mürdüm moru jarse yeleğin L bedenini buldum. Ürün genel stoğu tükenmiş görünmesine rağmen “Mağazada bul” kısmına İstanbul ve Üsküdar yazarak arama yaptığımda Capitol AVM mağazasında L bedeninin stokta olduğu bilgisi çıkıyor. Bu bilgiye güvenerek önce Capitol ...

11.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Gordion AVM’deki HM mağazasında ödeme yaparken QR kod ile ödeme konusunda sorun yaşadım. Mağazada kullanılan pos cihazları aslında QR ile ödemeyi teknik olarak desteklemesine rağmen, kasada QR kod ile ödeme yapmak istediğimde bu yöntemle ödeme alamadı...

07.01.2026 tarihinde saat 16:45’te H&M uygulamasına hesabımla giriş yaparak online alışveriş yaptım. İki adet 25 numara çocuk ayakkabısı satın aldım; ürün numarası 1313349001 olan çocuk ayakkabısı ve ürün numarası 1312488004 olan çocuk ayakkabısı için toplam 2.198 TL ödemeyi VakıfBank hesabımdan ger...

H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi ...

H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73673745571 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için, faturanın üzerindeki iade formunu doldurup sistemde belirtilen kargo firmasıyla ürünü yaklaşık iki hafta önce iade olarak gönd...

29 Aralık saat 00:16 ve 00:18’de H&M internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bonus kredi kartımdan iki ayrı harcama yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 3.348 TL ve 3.597 TL’dir. Bu siparişleri ben oluşturmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez ye...

Yaklaşık 2 ay önce Mall Of İstanbul H&M mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü henüz 2 kez giymeme rağmen kazağın her yeri kısa sürede ciddi şekilde tüylenmeye başladı ve kullanılamaz bir hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, faturam olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herha...

28.11.2024 tarihinde H&M online mağazasından antrasit renkli, üzerinde “Thermo” ibaresi bulunan bir mont satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, montta bölge bölge belirgin renk açılmaları oldu. Ürünü hiçbir şekilde yıkamadım, ekstra bir işleme tabi tutmadım; yalnızca normal şekil...

29.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim 72898073391 numaralı siparişim, 05.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Black Friday indirimi kapsamında 2 adet ikili sandalye minderi paketi sipariş ettim. Minderler ikili satılmasına rağmen, kutuyu açtığımd...

1 Aralık 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde onaylanmadığı halde kredi kartımdan 915 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulama siparişi oluşturmadığı için herhangi bir sipariş numaram oluşmadı, ancak kartımdan tahsilat gerçekleşti ve üzerinden günle...