to read complaints and reviews, or file yours.H&M’de İptal Edilen Siparişin Ödeme Çekildiği Halde Gönderilmesi Talebi
14 Mart saat 16.20 civarında H&M web sitesi üzerinden 1.623 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemde bir sorun oldu, siparişim kendiliğinden iptal oldu ancak banka kartımdan tutar çekildi. İşleme ait dekontu da ekleyeceğim.
Yaşadığım bu sorun sonrasında H&M müşteri hizmetlerini telefon ile aradım ancak yalnızca iade işlemleri ile ilgili yönlendirme vardı, yaşadığım sorunla ilgili bir muhatap bulamadım. Bu nedenle hem ödediğim tutar çekilmiş durumda hem de hesabımda görünür bir sipariş yok.
Ben para iadesi değil, iptal olan bu siparişimin tamamlanarak hesabıma tanımlanmasını ve ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Müşteri hizmetleri aradı birkaç gün içerisinde para iadesi yapılacağını belirtti.
