Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35790934

Defolu Trençkot İadesi Çözülmedi, Para İadesi Talebim

Defolu Trençkot İadesi Çözülmedi, Para İadesi Talebim
Defolu Trençkot İadesi Çözülmedi, Para İadesi Talebim
profile
Gülsade
H&M
21 Nisan 17:43
18

16 Mart 2026 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden yeşil bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında trençkotun üzerinde yırtıklar, lekeler olduğunu ve ceplerinin de orantısız dikildiğini fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olmasına rağmen, iki kez iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde ürün tarafıma geri gönderildi.

Müşteri temsilcisiyle telefon ve e-posta üzerinden görüştükten sonra yaptığım ikinci iade gönderiminde, trençkotun kuşağının eksik gönderildiğini özellikle bir not ile belirttim. Buna rağmen ürün tekrar tarafıma iade edilirken bu kez de pakete “kuşak eksik” şeklinde not düşülmüş ve sorun yine çözülmemiştir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bana herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Defolu olduğu açıkça görülen bir ürünü kabul etmem bekleniyor.

Defolu gelen bu trençkot için para iadesi talep ediyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde ve özellikle defolu ürünlerde, müşterinin iade ve para iadesi hakkının sorunsuz şekilde sağlanmasını bekliyorum.

Destekleyenler
profile Gökalp
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

H&M Mont H&M Mont uygulaması H&M Mont iade talebi oluşturma H&M uygulaması H&M iade talebi oluşturma H&M telefon
Benzer Şikayet Yaz

H&M Kategorileri