H&M Online Alışverişmüşteri hizmetleri iade

03.06.2026 tarihinde online mağazanızdan 77618459691 sipariş numarası ile alışveriş yaptım ve siparişim birkaç gün içind...e eksiksiz olarak tarafıma ulaştı. Siparişimde yer alan ürünlerden bir adet pantolonu, 30.06.2026 tarihinde her zaman olduğu gibi Yurtiçi Kargo aracılığıyla, T. C. kimlik numaram v...

H&M’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim, ancak iadem tarafıma geri gönderilirken sistemde kayıtlı olmayan,... yaklaşık 4 yıl önce oturduğum eski adresime yollanmış. Kargo takip sürecinde paketin Kadıköy, İstanbul, Bostancı’daki eski adresime yönlendirildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini...

22.06.2026 tarihinde H&M online mağazası üzerinden 78123060901 numaralı, yaklaşık 12.000 TL tutarında ve 21 adet üründen... oluşan bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresi olarak Antalya Kepez Altınova’da bulunan Mall of Antalya AVM içindeki H&M mağazasını seçtim. Siparişim bu mağazaya teslim için dağ...

H&M online mağazasından 77048720211 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin tamamını tek paket hal...inde iade olarak gönderdim. Ancak şu ana kadar yalnızca kamalı dikişli kolsuz bluzun iadesi gerçekleştirilmiş, aynı pakette bulunan diğer iki ürünün iadesi yapılmamıştır. 25 Mayıs...

İstanbul Akasya AVM’deki H&M mağazasında iade için aldığım gift cardı online alışverişte kullandım. Daha sonra aldığım ü...rünün iadesi yapıldı ve iade tutarının tekrar gift carda yüklendiği söylendi. Ancak ben mağazadan gift cardı alırken gift cardın saklanması gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadığ...

HM online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 30 Mart tarihinde iade ettim. Ürünler hiç kullanılmamış ve sad...ece denenmiş durumda olmasına rağmen, yasal olarak 14 gün içinde yapılması gereken geri ödeme hâlâ yapılmadı. Ürünlerin depoya ulaştığı ve teslim alındığı müşteri hizmetleri tarafı...

Trendyol üzerinden H&M mağazasından 27.03.2026 tarihinde 11087403186 numaralı siparişle tığ işi görünümlü ve peplumlu üs...t ile 7’li patik çorap satın aldım. Bu ürünleri iade etmek için 02.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 613662205872 gönderi numarasıyla gönderdim. Ayrıca H&M’in kendi online sites...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir... adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç...

29.12.2025 günü saat 11.55 civarında HM mobil uygulaması üzerinden oversize sarı yün t‑shirt satın almaya çalıştım. İşle...m sonunda sipariş numarası oluşmadı, uygulamada herhangi bir aktif sipariş görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan 1.299 TL provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildi. Durumu fark ed...

H&M online mağazadan aldığım 2 adet tişörtü 25 Kasım’da kargo ile iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1....599,93 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numarası 72440513461’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde depoda yoğunluk olduğunu ve bu nedenle hen...

01.12 tarihinde H&M’in online mağazasından 73043064201 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilg...ilerimde eski ev adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve bunu öğrenir öğrenmez H&M ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Bana ürünler kargoya verildikten son...

HM’nin online mağazasından 23.11.2025 tarihinde pantolon ve üst olmak üzere toplam 1.974 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünle...ri iade etmemin ardından 1 Aralık’ta tarafıma 1.100 TL civarında bir tutar yatırıldığını gördüm. Ödenen toplam tutar ile iade edilen miktar arasında ciddi bir fark var ve neden eks...

H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. He...r iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor. Yaşadığım sorunun ardından h...

H&M online mağazasından 7 yaşındaki oğlum için '2’li Loose Fit Leg Jean' model bir adet siyah, bir adet mavi çocuk kot p...antolon satın aldım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, mavi pantolon daha ilk kullanımda, üstelik henüz hiç yıkanmamışken ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

27 Ağustos'ta HM Online üzerinden alışveriş yapmak isterken iki kez kartımdan 2.398,00 TL çekim yapıldı, ancak siparişim... oluşmadı ve almak istediğim ürün de stoğa geri gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çekimlerden sadece biri iade edildi, diğeri ise halen iade edi...

H&M çocuk bölümünden online üzerinden kızıma 4 parça kıyafet satın aldım. Fakat bana 2 tane kadın çorabı gönderdiler. Mü...şteri hizmetleri iade göndermemi paramın geri yatacağını söyledi. Kargo paketinin içine yanlış ürün gönderildiğini bütün ürün kodlarını vs hepsini açıklamalı içine koyup iade gönde...

21.09.2025 tarihinde H&M online sitesinden mary Jane babet model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 70890287161). Ürün ...elime ulaştığında ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak hesabımda “İade Et” butonu hiç görünmüyor. Satış sırasında site sorunsuz çalışırken, iade işlemi için gerekli...

H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi iade ettim. İlginç bir şekilde, daha geç gönderdiğim iade pake...tinin ücreti kısa sürede hesabıma yatırıldı; ancak daha önce H&M’e ulaşan diğer paketin (sipariş no: 70491857571) ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlk müşteri hizmetleri yetkil...

HM Online üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve iade 12 Ağustos’ta markaya ulaştı. Sipariş numaram: 69645403001. İade ed...ilen ürünün toplam tutarı 1.499 TL’dir. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak HM müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen hiçb...

14.07.2025 tarihinde H&M online mağaza üzerinden 69590566341 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi satın aldım. Ancak ...tarafıma gönderilen ürün, siparişimdeki elbise ile uyumlu değildi. Toplamda dört kez iade işlemi gerçekleştirdim ve üç kez kargo takip numarası paylaştım. Her defasında ürün, sipar...

21 Ağustos 2025 Perşembe günü H&M online hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda ...13.000 kullanılmamış HM Member puanım vardı ve bu puanlarımın yanı sıra, 5 adet aktif siparişim bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bu siparişlerimden kazanacağım ...