to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12 tarihinde H&M’in online mağazasından 73043064201 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilgilerimde eski ev adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve bunu öğrenir öğrenmez H&M ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Bana ürünler kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabileceğim söylendi.
05.12 tarihinde siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ancak bu aşamadan sonra ne H&M üzerinden ne de Hepsijet üzerinden adres değişikliği yapamıyorum. H&M müşteri hizmetleri adres değişikliği işlemini Hepsijet’in yapacağını söylüyor, Hepsijet müşteri hizmetleri ise işlemin H&M tarafından yapılması gerektiğini belirterek beni tekrar H&M’e yönlendiriyor. Gün boyu iki taraf arasında yönlendirilerek ciddi şekilde mağdur edildim.
Hepsijet uygulamasında ya da sayfasında da “adres değiştir” şeklinde aktif bir buton bulunmuyor, yalnızca “iade et” seçeneği görünüyor. Ben ürünlerimin iade edilmesini değil, yeni adresime gönderilmesini istiyorum. Eski adresime yönlendirilen kargonun, acilen güncel adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...
H&M markasından bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturmadan önce uygulamada kayıtlı telefon numaramı güncelledim. Sipariş faturasında da yeni telefon numaram görünüyor; fakat H&M, kargo şirketine eski numaram üzerinden siparişi iletmiş. Bu sebepten dolayı kargomu teslim alamıyorum. Hepsijet'i aram...
H&M mağazası uygulamasından 04.09.2023 tarihinde 5442*****71 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişim 05.09.2023 tarihinde Hepsijet firması aracılığıyla bana teslim edilmek üzere kargoya verilmiş. Aynı gün Hepsijet tarafıma mesaj atarak HM0000000003710571TR numaralı gönderimi en geç 09.09.2023 tarihin...
H&M firmasına hiç kullanmadığım bir ürünü iade etmek için gönderdim. Ancak kabul edilmedi ve 191375854971 Yurtiçi Kargo numarası ile tarafıma gönderildi. Ancak Yurtiçi Kargo uygulamasında fark ettim ki bu kargo İstanbul'da bir adrese gönderilmiş. Oysaki ne H&M ne Yurtiçi Kargo sistemlerinde bu adres...
3 Kasım 2025 tarihinde H&M online sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, faturanın iade bölümünü eksiksiz doldurup tüm ürünleri aynı paket içinde iade ettim. 10 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 'İadeniz gerçekleşti' şeklinde bir mail geldi; ancak bu maild...
Aksesuar 15 
Ayakkabı 64 
Bikini 12 
Bot 15 
Ceket 83 
Çanta 14 
Çorap 15 
Elbise 135 
Eşofman 41 
Etek 13 
Gömlek 55 
Gözlük 9 İç Çamaşır 29 
Kaban 50 
Kazak 52 Kolye 10 Küpe 8 
Mayo 10 
Mont 46 
Online Alışveriş 1.731 
Pantolon 168 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 67 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 13 
Terlik 9 
Tişört 86 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar