H&M Puan Sıfırlama Üyelik Yenileme

03 10 2023 tarihinde. Ankara Gordion mağazasından 1649 TL'lik bir alışveriş yaptım. Hello member üyesi olmama rağmen. Puanlarımı düzenli bir şekilde biriktirmekteyim. 6.10 2023 tarihinde uygulamanıza girdiğimde. Biriktirdiğim 92000 puanımın sıfırlandığını Görüntülemekteyim. Müşteri hizmetlerinizi arayarak iletişim kurduğumda. Üyelik döneminin bittiğini ve puanlarımın sıfırlandığını belirtmektedir. Koskoca firmanızın müşterilerin puanlarının sıfırlandığına dair. Ne bir mail. Neden mesaj yoluyla bilgilendirme yapmamıştır yine aynı şekilde. 03.10.2023. Mağazanızdan yaptığım alışverişte personelinizin bilgilendirme yapmamasına tuhaf bir durum 7/24 uygulamayı takip etmiyorum koskoca kurumsal firmanıza bu tarz durumlar yakışmıyor Puan bilgilendirilmeli üyelik yenilenmesi tarafımıza iletilmelidir Bu durumun çözümlenmesini talep ediyorum...