H&M ankara

18 Mayıs akşam saat 21.00 civarında Ankara Cepa AVM’deki H&M mağazasında çalışan kadın personelin son derece saygısız ve rencide edici tavrına maruz kaldım. Yanımda bulunan gençler, çocuk bölümünde kıyafetleri düzelten bu personele tişörtlerin nerede olduğunu sorduğunda, kendisi “Görmüyor musun, bur...

21 Mart tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım 75739672011 numaralı siparişime ait biri gömlek biri elbise olan iki ürünü, 28 Mart’ta Yurtiçi Kargo Ankara İncek şubesinden iade kodu ile tek bir poşete koyarak aynı anda iade ettim. Poşeti kendim kapattım ve iki ürünü de eksiksiz şekilde tes...

Ankara MetroMall AVM’de bulunan H&M mağazasından yaklaşık bir ay önce bir kazak aldım. Ürünü toplamda çok az giymeme rağmen, ikinci kez giymemden itibaren tüylenme başladı ve kısa sürede aşırı derecede tüylenip kullanılmayacak bir hâle geldi. Üründe dikiş atması, yırtık gibi başka bir sorun yok; sad...

17.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Cepa H&M mağazasında yine aynı sorunu yaşadım. Mağazada toplam üç kasa olmasına rağmen, mağazanın en yoğun olduğu iş çıkış saatlerinde ve hafta sonlarında sürekli sadece tek kasa açık oluyor. Basit bir ürün, bir çift çorap almak için bile yaklaşık yar...

Bugün yaklaşık 10 dakika önce Ankara Gordion AVM’deki H&M mağazasında kasada telefonla ödeme yapmak istedim. Telefonla temassız ödemenin, normal kartla temassız ödemenin aynısı olmasına rağmen, kasadaki görevli telefonla yaptığım ödemeyi kabul etmedi ve “kabul etmiyoruz” deyip kafasını çevirerek ben...

Ankara Metromall AVM’deki H&M mağazasından yaklaşık 2 ay önce eşime siyah bir eşofman altı satın aldık. Ürün henüz sadece 4–5 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede tüylenme yaptı ve çok kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon oluşmasını ürün...

11.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Gordion AVM’deki HM mağazasında ödeme yaparken QR kod ile ödeme konusunda sorun yaşadım. Mağazada kullanılan pos cihazları aslında QR ile ödemeyi teknik olarak desteklemesine rağmen, kasada QR kod ile ödeme yapmak istediğimde bu yöntemle ödeme alamadı...

22.12.2025 tarihinde H&M’den bir çizme siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Çankaya One Tower AVM’deki H&M mağazasını seçtim. Siparişime ait kargo takip numarası 73608019591’dir. Ürün kargodayken Hepsijet tarafından arandım, arayan kişi barkodun kaybolduğunu, bana hızlı dönüş sağlamak iç...

H&M online sitesinden 29.11.2025 tarihinde 72916599301 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresine teslim edilecekti. Ancak 08.12.2025 tarihinde ürünler bana hiç teslim edilmeden, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin “iade edildiği” yönünde mesaj aldım. Durumu ...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M markasına ait deri görünümlü etek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üretim hatası olduğunu fark ettim ve bu durumu Trendyol Asistan üzerinden firmaya ilettim. Ancak bana, ürünün stoklarda mevcut olmadığı ve sadece iade edebileceğim belirtildi. Fakat a...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Çankaya’daki One Tower alışveriş merkezinde bulunan HM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı ve sırada beklerken, önümdeki iki kadın müşteri kasanın önünde ürünleri incelemeye devam etti. Sıranın kendilerind...

H&M Ankara Cepa AVM mağazasından 1 ay önce aldığım 1092245039 kodlu bebek tulumu, bebeğimin teninde alerjiye sebep oldu. Durumu mağazaya giderek anlattım ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü, inceleme birimleri olmadığını ve ürünün ense etiketi kesildiği için hiçbir şekilde yardı...

14.10.2025 tarihinde Ankara Metromall H&M mağazasından 2’li gri-beyaz pamuklu çorap (ürün kodu: 1302144, fiş no: 2631) olmak üzere toplamda iki parça ürün aldım ve toplamda 799,98 TL ödedim. Ürünü eve gelip paketi açtıktan sonra ilk kullanımda, çorabı giydiğimde ayağımın üzerinde pamukçuklar oluştuğ...

11 Ekim tarihinde Ankara Armada AVM'deki H&M mağazasından 1249 TL ödeyerek süet kadın çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 Ekim saat 12:30'da aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak kasada görevli personel, kasalarında para olmadığını ve şu anda iade işlemi yapamayacaklarını belirtt...

12.10.2025 tarihinde Ankara Armada H&M mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Bir şapka denediğim sırada, uygun bedeni bulup mağaza içinde gezerken bir çalışan uzaktan yüksek sesle “o ürünü alacak mısınız? ” diye sordu. Zaten satın almayacağım ürünü elimde taşımam söz konusu...

28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM H&M mağazasına, hediye olarak gelen çocuk kapüşonlu sweat ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittim. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, içinden değişim kartı çıkmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Kasadaki çalışan, yet...

27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall H&M mağazasından 1222387 kodlu çocuk şortu satın aldım. Ürünün etiketi 299,99 TL olmasına rağmen, kartımdan 699,99 TL çekilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark ettim. Elimde alışverişe ait fiş (Fiş No: 0048) mevcut. Fazla çekilen tutarın iadesi için H&M müşteri ...

31 Temmuz'da Ankara Cepa H&M mağazasından 999,99 TL'ye kredi kartı ile satın aldığım kadın iç çamaşırı, ilk yıkamada (30 derecede, çamaşır makinesinde) iplik atmaya ve sökülmeye başladı. Ürünü hem faturam hem de dijital slipimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza personeli, H&M yazan etiketi k...

24 Temmuz’da sipariş ettiğim ayakkabının H&M Ankara Metromall AVM mağazasına teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişim 5 iş günü içinde mağazadan alınmalıydı. 29 Temmuz’da mağazaya gittiğimde ürünün henüz orada olmadığı, bir teslimat kodu iletilmeden teslim almanın mümkün olmadığı belirtildi. Bekle...

Merhaba. 24 Kasım 2024'te H&M Ankara/Metromall mağazasından bir eşofman altı aldım. Kasada çalışan arkadaş mail adresimi istedi, verdim. Ben kaydedildiğini düşünerek fişimi daha sonra attım. Eşofman altını 3-4 kere giydikten sonra her yerinin tüylendiğini fark ettim. Götürüp iade etmeyi düşünürken b...

12 Ocak 2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim kapsamında tarafıma eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişin içinden 1 adet ürün (Dolgulu Kulplu Bandeau Mayo) çıkmamış olup, ürün bedeli 1.199 TL’dir. Eksik ürünle ilgili olarak firma müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum,...

Bugün (07.06.25) Ankamall Ankara H&M mağazasında, eski kıyafetleri teslim edip indirim kuponu almak için eşim üç adet eşit Migros poşeti ile gitti. Fakat oradaki görevli, poşetlere bakıp 'İki tane sayarım' dedi. Biz de üç tane eşit ve tam dolulukta poşet olduğunu, neye göre iki sayacağını sorduk; bi...

Merhaba. Bugün Ankara'da bulunan Cepa AVM içerisindeki H&M adlı mağazandan alışveriş yapmak istedim. Kasaya ödemeye yapmaya gittiğimde QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde kartım ile ödeme alabileceklerini söylediler. İlk defa böyle saçma bir şey ile karşılaşıyorum. Herkes kart ya da nakit ...