H&M Üyelik

Aralık ayından bu yana Yapı Kredi banka kartımdan Epos Iyzico üzerinden, bilgim ve iznim olmadan farklı tutarlarda ödemeler çekildiğini fark ettim. 1 Aralık’ta 209 TL, 2 Ocak’ta iki kez 105 TL ve 5 Ocak’ta 175 TL olmak üzere, hiçbir onay vermediğim, neye ait olduğunu bilmediğim işlemler kartıma yans...

Yıllardır her ay düzenli olarak alışveriş yaptığım H&M markasının member üyeliğim 14 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatılmış. Bunu ise hesabıma erişemeyince, dün şifre sıfırlama denediğimde öğrendim. Şifre sıfırlama için e-posta beklerken hiçbir mail gelmedi, spam klasör...

04.11.2025 Salı günü saat 15.55-16.10 arasında, H&M İstiklal Caddesi Beyoğlu mağazasında daha önce aldığım bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürün ve faturası yanımda olmasına rağmen, çağrılan mağaza müdürü, ürünün etiketinin kendilerine ait olmadığını söyleyerek, beni sahtecilikle suçladı ve değ...

8 Ekim doğum günüm olmasına rağmen H&M online hesabıma doğum günü indirim kuponu tanımlanmadı. Geçen yıl aynı hesaptan bu indirimden sorunsuz şekilde yararlanmıştım ve üyelik bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım. E-posta adresim: b**********@gmail.com. H&M’den beklentim, doğum günü indirim...

28 Eylül'den beri H&M uygulaması üzerinden H&M Member hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Halihazırda üyeliğim olmasına rağmen, uygulamaya giriş yapmak istediğimde beni üye giriş ekranı yerine üye olma sayfasına yönlendirdi. Bilgilerimi tekrar girdiğimde, aynı e-posta adresimle yeni bir üyel...

16.09.2025 tarihinde Marmara Park H&M mağazasında, doğum günüme özel olarak sitelerinde duyurulan %25 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada kasada üyelik bilgilerimi gösterdiğim halde indirim uygulanmadı. Mağaza çalışanları, kampanyanın 1,5 sene önce sona erdiğini belirttiler. Ancak H...

29.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasındaki hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hesabımın kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7 adet %15 indirim kuponu, 2 adet 3000 TL üzeri...

21 Ağustos’ta H&M online üyelik hesabım (a********@hotmail.com) birkaç kez yanlış şifre girişi yaptığım gerekçesiyle askıya alındı ve bu konuda tarafıma bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak şifre sıfırlama için herhangi bir e-posta almadım. Bugün (8 Eylül) müşteri hizmetleriyle online görüş...

Yıllardır aktif olarak kullandığım H&M üyelik hesabım, hiçbir gerekçe veya önceden bilgilendirme olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hesabımda Plus üyeliğim, alışverişlerimden birikmiş puanlarım ve ücretsiz kargo gibi çeşitli ayrıcalıklarım bulunuyordu. Hesabım "güvenlik gerekçesiyle" kapatıldı...

H&M Plus Member üyelik hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 22 Ağustos tarihinde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.700 puanım, ücretsiz kargo ve indirim çeki gibi birçok hakkım bulun...

25 Ağustos tarihinde H&M online hesabımdan bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşılaştım. Kayıtlı e-posta adresim olan n***********@hotmail.com ile defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de...

H&M uygulaması ve web sitesi üzerinden kullandığım hesabıma 5 gündür giriş yapamıyorum. Hesabım kalıcı olarak kilitlendi ve giriş denemelerimde herhangi bir şekilde şifre sıfırlama maili de alamadım. Şifremi otomatik olarak bilgisayarımdan giriyorum, ancak birkaç kez yanlış girmiş olabilirim. Sonras...

H&M uygulamasında kullandığım hesabım (e-posta: e******@gmail.com), uygulamanın güncellenmesinden sonra oturumum kapatıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kilitlendiğine dair bir mesaj aldım. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın...

HM'den 2 gün önce online alışveriş yapmak istedim, 3 tane ürün seçtim fakat sonrasında alamadım. 'Bilgileriniz hatalı' uyarısı verdi, ancak aynı gün başka bir siteden alışveriş yaptım ve sorun yaşamadım. Sepetteki ürünleri çıkarınca ürünler hemen tükenmiş olarak göründü ve sadece 1 ürünü alabildim. ...

Merhaba, iyi günler. Biraz önce alışveriş yaptım ve üyeliğimi oluşturmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer hanım yüzüme bile bakmadı. Ödemeyi kartla aldı ve herhangi bir indirim uygulamadı. 'Bir dahaki gelişinizde yaparız' dedi. Sadece bir kez alışveriş yaptım ve pişman oldum. Üyeliğimi yapmak iste...

H&M giyimden online alışverişle aldığım yelek büyük geldiği için iade ettim. Buraya kadar her şey normal. Online alışveriş yapan herkes bilir ki, iade edilen üründe bir sıkıntı yoksa birkaç gün içinde para iadesi yapılır. Bekliyorum, bekliyorum; bir şey yok, bekliyorum, bekliyorum. Yatan para yok. E...

H&M markası, sürekli alışveriş yaptığım ve ürünlerini beğendiğim bir marka. Ancak son iki alışverişimde, sipariş onayımı aldıktan sonra hata verdi ve siparişimi almadı. Bununla birlikte, profilimde bana ait olmayan bir ürün iadesi ve farklı bir kişinin adresi bulunmaktaydı. Sorunumu, e-mailimi farkl...

Armada mağazasından yaptığım alışverişte kasa personelinizden memnun kalmadım. İşlemime başlamadan önce HM üyeliğimi sordu, yok dedim indirimden faydalanmak için üye olayım dedim. Vücut diliyle bıkkınlık bir ifadeyle "o şimdi uzun sürer siz kenarda halledin o zaman" dedi. Ardından ürünlerimi geçerke...

H&M uygulamasından bir pijama takımı beğendim. İndirime girmişti ama stok gözükmüyordu. Hemen almak için mağazadan bul seçeneğinden, stok gözüken bir mağazalarına gittim. Kasaya geldiğimde fiyat düşmedi. İnternetteki fiyat ile mağaza fiyatlarının farklı olabileceği söylendi. Tüketici haklarımı kasad...

H&M'den bir tişört aldım, makinede talimatlarına uygun yıkadım ama beraberindeki her şeyi boyadı. Ayrıca tişörtteki ter lekeleri yıkandığı halde çıkmadı. Yıllardır H&M Plus üyesiyim, artık bu kalitesizlikten bıktım. Ne şikayet edebileceğimiz bir muhatap var. 200 liralık tişört yüzünden kaç bin TL za...

H&M adlı sözde marka siteden çocuğuma tulum istedim. 1999.99 lira olan tulumu ilk üyelikle yüzde 10 indirimle 1800 liraya aldım. Ürün geldiğinde bir adet çocuk zıbını geldiğini gördüm. Faturada tulum bilgisi vardı ama gelen ürün 1 adet beyaz atlet zıbın. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık ol...

H&M 63927650591 sipariş numaralı, 11.11.24 tarihinde 4.538 liralık alışveriş yaptım. Paketim yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştığında, almış olduğum uzun kaşe kaban çıkmadı. H&M'yi aradım, depoya ileteceklerini söylediler. 2 gün önce aynı kabandan, aynı renk ve beden yine aldım; diğeri iade olacaktı...

06.11.2024 tarihinde yaptığım alışveriş, 07.11.2024 tarihinden itibaren "kargoya verildi" olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. 14.11.2024 tarihinde müşteri temsilcinizle görüştüm ve siparişimin teslim edilemediği için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Bu durumu ne...