H&M personel

İzmir Hilltown H&M mağazasından, internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak oluşturduğum 73919549901 numaralı siparişim için 05.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında teslimat kodum geldi. Bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada...

28.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstinyePark AVM’de bulunan H&M mağazasında yaklaşık 4.050 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi karekod ile gerçekleştirmek istediğimde, pos cihazlarının karekodla ödemeye uygun olmasına rağmen herhangi bir makul açıklama yapılmadan karekod ile ödem...

Bugün İzmir Optimum AVM’deki H&M mağazasından saat 20.09 civarında 259,99 TL ödeyerek bir küpe seti satın aldım. Kasada görevli personel, takılarda iade ve değişim olmadığını özellikle belirtti. Ürünü eve geldikten sonra taktığım anda, küpelerden biri birkaç saat içinde elimde kalacak şekilde koptu...

23 Ağustos Salı günü saat 19.50 civarında HM Meydan AVM mağazasına, bir hafta önce aldığım kız çocuğu pantolonunun iadesi için gittim. Ürün 9-10 yaş beden olmasına rağmen kızıma dar geldiği için etiketli ve sorunsuz şekilde geri götürdüm. Alışverişi 700 TL ödeyerek kartla yapmıştım ve ücret iadesi t...

21.12.2025 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında, Kentpark AVM’de bulunan H&M mağazanızda personelinizin müşteriye yaklaşımıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada görevli personelin kaba davranışları, üslup bozukluğu ve tersleyici tavrı nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de...

28 Kasım’da İstanbul City AVM’deki H&M mağazasından bir gömlek aldım. Ürünü slim fit olduğunu düşünerek tercih ettim ancak daha sonra gömleğin league fit olduğunu fark ettim. Değişim için mağazaya gittiğimde ise gömleğin aslında bana satışının yapılmadığı, sistemde satışı olmayan bir ürün olduğu ve ...

24.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Torium AVM’deki H&M mağazasında yaşadığım personel saygısızlığını paylaşmak istiyorum. Elimde kahve ile mağazaya girdim, hiçbir personel içecekle mağazaya girilmemesi gerektiğine dair bir uyarıda bulunmadı. Buna rağmen ben yine de hassas davranarak oradaki y...

15 Kasım tarihinde Mall of Antalya H&M mağazasında yeğenimle birlikte alışveriş yaparken, peluş anne koala ve yavru koala oyuncağını beğendik. Kasada ürünün fiyatının 719 TL'den 110 TL'ye düştüğünü öğrendik ve bu duruma çalışanlar da orada şahit oldu. Ancak reyonda yaklaşık 15 adet oyuncak varken, b...

Aqua Florya H&M alışveriş merkezinde QR kod ile ödeme yapmak istedim ancak kasadaki görevli denemek istemedi. Arkadaşımın işi olduğunu belirttim fakat bana 'hata veriyor' dedi. H&M'nin bu tür banka hatalarının olması hoş değil, denememesi ise ayrı bir sorun. Bu konuda şikayetçiyim; şubede acelem var...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30-13:45 arasında H&M Armada mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kasa sırasında bir personelin bana karşı kaba davranışlarda bulunması ve hakarete varan sözler sarf etmesi beni son derece rahatsız etti. Olay sonrası müşteri hizmetlerini ara...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kozyatağı Citys mağazasına, 5 parça kadın kıyafeti (pantolon ve hırka) iadesi için başvurdum. Ancak, ürünleri başka bir mağazadan aldığım gerekçesiyle iade işleminin sadece alışveriş yaptığım mağazada yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine başka bir mağa...

11 Ekim tarihinde Ankara Armada AVM'deki H&M mağazasından 1249 TL ödeyerek süet kadın çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 Ekim saat 12:30'da aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak kasada görevli personel, kasalarında para olmadığını ve şu anda iade işlemi yapamayacaklarını belirtt...

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

20 Ağustos Çarşamba günü Maltepe Hilltown AVM’deki H&M mağazasında alışveriş yaparken ciddi şekilde eleman eksikliği olduğunu fark ettim. Bir soru sormak için mağaza içinde sürekli farklı yerlere yönlendirilmek zorunda kaldım. Ayrıca çalışanların oldukça ilgisiz davrandığını gözlemledim. Kasada aldı...

H&M Online üzerinden HM0000000006624983TR numaralı siparişimi, arkadaşımın bugün olan doğum günü için 2.748,98 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişim Perşembe günü adresime gelmiş ancak evde olmama rağmen Hepsijet, evde olmadığımı iddia ederek teslimatı gerçekleştirmemiş ve sisteme bu şekild...

Bugün One tower H&M mağazasındaydım. Alışverişime gözlük eklemek istedim. Fiyatlar yanlış basılmıştı; bir gözlük 150 TL, diğeri ise 300 TL olarak etiketlenmişti. Genelde fiyatlar 150 TL olduğu için reyondaki yetkiliye durumu izah ettim. O da, etiket fiyatından yardımcı olabileceğini (150 TL) söyledi...

24/05/2025 tarihinde Gordion AVM H&M mağazasından aldığım şortu sadece iki defa giymeme rağmen, arka cebime koyduğum kartlık nedeniyle uzun ve büyük, anlamsız yırtıklar oluştu. 15/06/2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, ayıplı mal satılmış olmasına rağmen çalışan, 'Sen ürünü bir yere takmış...

10.06.205 tarihinde saat 18:45’de İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown AVM içindeki mağazanıza gittim. Reyonda bulduğum bir pantolonda dikiş kaçmasından ötürü bir çizgi vardı. Ürünün devamı olup olmadığını sormak için mağazanız içerisinde 3 tur attım ancak reyonda tek bir personel bulamadım. Bu sebep...

Bugün (07.06.25) Ankamall Ankara H&M mağazasında, eski kıyafetleri teslim edip indirim kuponu almak için eşim üç adet eşit Migros poşeti ile gitti. Fakat oradaki görevli, poşetlere bakıp 'İki tane sayarım' dedi. Biz de üç tane eşit ve tam dolulukta poşet olduğunu, neye göre iki sayacağını sorduk; bi...

Balıkesir Edremit ilçesinde bulunan Novada AVM HM giyim mağazasından çıktığımızda alarm çaldı. B**** isimli personel bize seslendi. Eşim yanına gitti, gerekirse çantanı aç göster, personeldir, görevidir kontrol etsin dedim. Biz bu şekilde yaklaştık, herhangi bir tersleme veya serzenişte bulunmadık. ...

H&M mağazası şu an kasa önündeyim kalabalık almış başını gidiyor. Kasa açar mısınız diyoruz maalesef diyerek tek kişi devam ediyor. Başka bir kasiyer geldi. Yer değiştirdiler. Gelen de aynı maalesef. Genel olarak personel mutsuz. Çalışan yok. Mağaza kalabalık. ** mağazasından çıktım aynı anda 10-11 ...

20 sinde verdiğim sipariş ortada yok. Bahane olarak indirim dönemi vs geçiştiriyorlar. Oysa ki hep bir indirimleri var zaten bana kalırsa yetersiz personel ve müşteri memnuniyeti olmayan bir markadır. Bu ilk ve son alışverişimdir arkadaşlarımızla beraber aldık. Bit şeyler ancak onlarda aynı sorunu y...

18/03/2025 tarihinde saat 21.40'ta Optimum Gaziemir'de bulunan H&M mağazasında personeller tarafından resmen mağazadan kovulduk. Dört aile girdik, alacaklarımız vardı ve kasaları kapatacağız diye sert üslupla tüm personeller tarafından uyarıldık. AVM'nin kapanış saatine daha 20 dakika var dediğim ha...