Gürgençler iade

5 Ekim 2025’te Ankara Panora AVM Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.499 TL’ye aldığım telefon kılıfı, mağazada açılır açılmaz defolu çıktı. Görevliyle birlikte ürünü denedik ve sorunu anında tespit ettik. Hiç zaman kaybetmeden iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağm...

Gürgençler internet sitesinden gro000587063 numaralı siparişimle iPad 11 tablet kılıfı aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade talebim üç hafta boyunca bekletildikten sonra olumsuz sonuçlandı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ayrıca iade t...

Nisan 2025’te Marmara Forum İstanbul’daki Gürgençler mağazasından Apple Watch Ultra uyumlu Epico marka kordon satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 4-5 ay içinde kordonun bazı bölgelerinde paslanma oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de insan sağlığı açısından ...

01.06.2025 tarihinde Gürgençler Forum Bornova şubesinden iPhone 16 Pro için, “sararmaz ve uzun süre kullanabilirsiniz, bir sorun olursa getirebilirsiniz” denilerek 1499 TL’ye bir kılıf satın aldım. Ancak kılıfı sadece 4 ay kullandım ve bu süre içinde hem Magsafe halkası düştü hem de kılıf sarardı. M...

Maltepe Piazza’daki Gürgençler servisine, kablom arada şarj sorunu yaşadığı için dün teslim ettim. Bugün teslim aldığımda ise kablom tamamen bozuk ve çalışmaz haldeydi. Şarj yeri büyük ihtimalle yerinden çıkmış ve tekrar takılmaya çalışılmış. Az da olsa çalışan kablomu çalışmaz halde almam gerçekten...

11.09.2025 tarihinde Gürgenler'e iade gönderdim. 24.09.2025 tarihinde iadeyi aldıklarını ve 10 gün içerisinde ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 5 gün geçti, hâlâ bir gelişme yok. Aradığımda ise sadece 'İlgili birimden dönüş bekliyoruz, gün içinde size döneceğiz.' deyip asla geri dönüş yapmıyorl...

Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak...

Apple 16 Pro Max model telefonumu, 23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra şarj olmama, ekranda donmalar ve gelen aramaları cevaplayamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğ...

12 Eylül’de Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000586782. Ürünün 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 119.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtm...

13 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Apple mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, cihazıma kasko ve sigorta yaptırmam konusunda yaklaşık 30 dakika boyunca ısrarcı davrandı. Telefonun çalınması, sıvı teması veya kırılması durumunda %70 ödeme yapılacağı belirti...

30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Ka...

13.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için PanzerGlass iPhone 16 Pro Max Fatura Kickstand model telefon kılıfını 2099 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: grg2025000139069). Ürünü günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım; hem telefonum...

19 Eylül’de Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. 22 Eylül’de siparişimi iptal ettim, sipariş numaram 587856’dır. O tarihten beri 119.999 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Defalarca hem Gürgençler’i hem de bankamı aradım. Gürgençler iadenin ...

26 Eylül Cuma günü teslim edilmesi gereken Vonmahlen marka telefon kılıfı siparişim (Takip No: 137341196), Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Çankaya adresime halen teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin gecikmesi üzerine ...

26.09.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: gro000589281). Sipariş vermeden önce, mağazayı telefonla arayarak stok durumunu özellikle sordum ve ürünün stokta olduğu bilgisini aldım. Ancak 30....

14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler Apple şubesinden iPad Air ve Apple Pencil USB-C modelini kaskosu ile birlikte satın aldım. Sipariş numaram: grg2025000184661. Satış sırasında, ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. iPad Air tarafı zamanında teslim edildi ancak...

Gürgençler’in web sitesi üzerinden Macbook Air 15 inç m4 Çip modelini eğitim indirimiyle satın almak istedik. Kuzenimin öğrenci belgesiyle, kuzenimin fatura adresi ile kuzenim adına, gönderim adresini ise kendi adıma girmek istedim. Ancak sistem, ödeme aşamasında defalarca farklı adres seçmeme rağme...

26.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim. Yanlışlıkla istemediğim bir rengi seçtiğimi fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Firma, değişim yapamayacaklarını, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ancak 4 gündür iptal...

06/09/2025 tarihinde Gürgençler web sitesi üzerinden iPhone 16e 128GB modelini 39.284,03 TL havale/EFT ile ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim gro000585920 numarasıyla daha sonra iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 29/09/2025 itibarıyla halen iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine...

Gürgençler Adana mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazım için Fibasigorta üzerinden 8.000 TL tutarında kasko yaptırdım. Cihazım 3 hafta önce ekran ve kamera kırılması nedeniyle hasar gördü. Hasarın ardından mağaza çalışanı tarafından bana %70 oranında para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu ...