to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi, Müşteri Temsilcisi Alaycı Davranış Sergiledi
17.04.2026 tarihinde E-store Gürgençler üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme sonrası dekontu da e-posta ile kendilerine göndermeme rağmen siparişimi bir türlü onaylamadılar ve tarafıma herhangi bir sipariş/takip numarası iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli kişi alaycı bir tavırla “Ama hanımefendi ben onaylıyorum, siz nasıl yapamıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine ben de madem onaylamıyorsunuz, o zaman ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.
Şu an tek beklentim, havale ile ödediğim tutarın hiçbir gecikme yaşanmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Merhaba ; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuruya istinaden yapılan kontroller sonucunda, havale ile gerçekleştirmiş olduğunuz ödeme tutarının iade işleminin tamamlandığını ve ücretin tarafınıza yansıtıldığını görüntülemekteyiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
